特拉华州保险部对使用无人机的保险公司做出回应

快速阅读: 据《特拉华州公共媒体》最新报道，特拉华州保险部门提醒，保险公司使用无人机进行理赔和核保时，需确保信息准确，避免误导，并须遵守相关法律，通知投保人具体原因，保障理赔流程公正透明。

特拉华州保险部门发布了一项关于保险公司使用无人机的公告。保险公司正日益依赖无人机，以帮助改进理赔处理、损失评估及核保工作，从而减少传统检查的成本。保险专员特立尼达·纳瓦罗表示：“我们只是希望确保新技术不会被不公平地滥用，也不会以任何方式妨碍或拖延理赔流程。”

这些无人机正被越来越多的财产保险公司用于审查投保人的屋顶状况。“问题在于，许多行业从业者以及使用这项技术的人可能缺乏后续跟进，”纳瓦罗说道，“换句话说，你可能会从无人机拍摄的画面中获得一个扭曲的印象，这可能显示出损坏、正常的磨损，或者因风、水导致的损害，而我们需要他们对此加以核实。”

根据保险部门的说法，保险公司引用的屋顶变色和条纹现象并非是政策不续签或取消的有效理由。纳瓦罗发布的公告指出，保险公司必须继续遵守与政策活动相关的《保险法》。

公告还强调，投保人必须收到适当的通知，并清楚了解任何取消或不续签政策的具体原因，包括无人机在决策过程中所起到的作用。

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