每个人都在用 AI 玩弄就业市场

快速阅读: 《ITProtoday.com》消息，哥伦比亚大学一名学生开发工具绕过科技公司招聘编程谜题的AI系统，引发关于招聘中AI使用的争议。尽管AI在招聘中广泛应用，但它可能加剧性别和残疾歧视，限制人才选拔。专家建议招聘中应更多依靠人工判断，以发现难以用AI展示的潜在人才。

（彭博观点/帕米·奥尔森）——哥伦比亚大学的一名学生最近揭示了当下就业市场中令人不安的一个角落。21岁的罗伊·李对大型科技公司用计算机编程谜题测试求职者的方式感到厌倦，因此他开发了一种工具，供同龄人用来破解这个系统。最新版本的ChatGPT可在一个透明的窗口中运行，应聘者可以在Zoom考试期间复制并粘贴代码。当共享屏幕时，招聘人员看不到这些操作。李告诉我，他可能被哥伦比亚大学开除，但他也收到了多家科技公司的高管提供的工作邀请，他们对他展现的黑客思维和大胆态度印象深刻。没有人喜欢作弊。亚马逊公司表示将取消在面试中使用人工智能的申请人的资格。Anthropic，一家领先的AI公司，也做出了类似的声明——不仅是为了淘汰无能的骗子，更是为了遏制大量新申请人利用ChatGPT和其他平台生成简历和填写申请表的现象。但大雇主们自己制造了这个问题。八成以上的公司都在招聘过程中使用了AI，四分之一的公司整个招聘过程都依赖AI，据招聘顾问服务公司Resume Builder统计。这使得禁止申请人使用AI显得有些矛盾，特别是当许多人将在工作中被期望使用AI时。当公司过于依赖AI进行招聘时，她们也可能会阻碍女性或残疾人，一些法律诉讼已暗示这一点。并且通过选择像李这样擅长应对愈发机械化的招聘系统的申请人，他们可能会错失最佳人才。相关：工作中的有毒积极情绪正在压制我的团队的担忧也许并不奇怪的是，最了解这一点的雇主本身就是AI公司。总部位于英国纽卡斯尔的Literal Labs表示，他们故意用人而不是软件来筛选申请人。“我从根本上相信手动审查每一份[简历]提交”，其首席技术官莱昂·费德登说。“我们希望非常小心地组建我们的团队……如果我们把这个任务交给随机鹦鹉，长期来看结果可能不会太好。”随机鹦鹉指的是对AI模型的批评，认为它们大多模仿从网络上抓取的文本。

与此同时，申请人面临着令人绝望的障碍。以达西·奥布莱恩为例，她正在英国杜伦大学完成数学学位的最后一年，并寻找金融领域的初级职位。她在学术上很有天赋且胜任工作，但在与AI系统进行Zoom面试时遇到了困难。相关：我可以使用公司工具做个人副业项目吗？金融巨头通常会使用HireVue这样的公司来进行这些最终面试，屏幕上会出现一系列问题，给求职者倒计时几秒钟准备。然后他们有三分钟的时间对着摄像头回答每个问题。这是一个尴尬的经历。“屏幕上什么都没有，但你必须让它听起来像是你在和某人交谈”，奥布莱恩说。她在五次不同的AI视频面试中尝试了不同的方法：说得更多、用时更少或试着听起来更有信心。“都不起作用。”即使是使用ChatGPT也没有帮助，她曾几次用它来预写一些答案。

但对于年轻申请人来说，秘密技巧可能是完全避免使用AI。伦敦政治经济学院的最后一年学生拉德海·帕特尔告诉我，两年前ChatGPT刚推出时，他开始使用它来帮助实习申请。“现在我用得越来越少”，他说，指出雇主可能会注意到聊天机器人生成文本的通用性和术语特征。“脱颖而出比以往任何时候都更加关键。”

这与我听过的部分雇主的观点相悖，他们说AI是年轻求职者的福音。一位律所的高级合伙人告诉我，这项技术将通过帮助来自弱势背景的申请人完善简历和撰写专业电子邮件来拉平竞争环境。“它是平等的工具”，他说。相关：IT支持部门应该如何处理难缠的用户？

但AI无法解决特权候选人仍然享有的根本优势，比如校友网络和成长于职业环境所带来的文化资本。它可能在表面上拉平了竞争环境，但在真正重要的方面却没有。

考虑到这一切，似乎不可能为毕业生推荐正确的做法，包括那些来自精英MBA项目的毕业生，他们已经在白领岗位市场上面临低迷。使用AI可以帮助他们在统计上增加获得面试的机会，但不使用它也可以让他们脱颖而出。没有简单的答案。然而，有一件事很清楚，那就是我们在见证一个新种类的不对称竞争在就业市场中出现，其中最有价值的技能是能够通过AI看门人的能力。这不是创新，而是以效率为借口掩盖的功能失调。讽刺的是，双方都在这场战斗中失利。

解决问题的办法不是更多地依赖AI，而是回归人的判断力。在招聘中保留更多人性化因素的公司能获得竞争优势，并发现那些才能不能简单地转化为AI友好格式的人才。这非常值得投入。

(以上内容均由Ai生成)