亚马逊购物者：这个新的 AI 助手可以为您节省大量时间
快速阅读: 《eWeek 系列》消息，亚马逊推出新AI工具“兴趣”，帮助用户找到契合个人偏好的商品。目前仅部分美国用户可用，未来将扩大使用范围。亚马逊还测试健康聊天机器人及升级多项AI服务，以提升客户体验。
本周，亚马逊推出了其全新的生成式人工智能工具，旨在帮助购物者根据他们的独特爱好和兴趣找到最合适的商品，从而实现更轻松、更高效的购物体验。这款名为“兴趣”的亚马逊AI助手会提示用户描述他们正在寻找的商品，然后利用用户的输入并“主动”识别符合个人偏好的产品。这一AI工具甚至改变了用户发现新品的方式，因为它始终在后台运行，不断查找与用户兴趣匹配的新品。
截至目前，只有少量美国用户能够使用“兴趣”AI工具，但亚马逊计划在未来几个月内向更多用户开放该工具的使用权限。这项发展只是亚马逊推出的一系列AI计划之一，随着生成式AI的兴起，亚马逊正积极跟进这一潮流。此外，亚马逊还推出了其他进展，比如AI生成的评论摘要以及对现有AI聊天机器人Rufus和亚马逊个人助理Alexa的升级。
上个月，亚马逊首席执行官安迪·贾西透露，亚马逊旗下的各个业务部门已经开发或正在开发大约1000个生成式AI应用。作为众多利用生成式AI提升客户服务并创造收益的大型企业之一，亚马逊的表现尤为突出。根据Salesforce的一项调查显示，92%的AI应用组织决策者表示，生成式AI有助于他们提供更好的客户服务。
截至目前，只有少量美国用户能够使用“兴趣”AI工具，但亚马逊计划在未来几个月内向更多用户开放该工具的使用权限。据CNBC报道，亚马逊还在测试一款健康聊天机器人，名为健康AI。这款聊天机器人可以回答用户的医疗问题，并推荐针对特定健康问题的产品，同时引导用户前往亚马逊药房和One Medical等医疗服务机构。
上个月，亚马逊首席执行官安迪·贾西透露，亚马逊旗下的各个业务部门已经开发或正在开发大约1000个生成式AI应用。作为众多利用生成式AI提升客户服务并创造收益的大型企业之一，亚马逊的表现尤为突出。根据Salesforce的一项调查显示，92%的AI应用组织决策者表示，生成式AI有助于他们提供更好的客户服务。
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