CBA 将加快 AI 部署，以对抗银行技术战

快速阅读: 据《今日西澳》最新报道，澳大利亚最大银行联邦银行计划在美国西雅图新技术中心部署数百员工，专注生成式AI应用。尽管面临短期挑战，银行仍将坚持投资以保持技术领先，应对行业难题并提升客户体验。

澳大利亚最大银行表示，尽管面临“短期波动和杂音”，它仍将继续在美国进行投资。该银行计划向位于西雅图的新技术中心派遣数百名员工，以加速其在数字平台上的生成式人工智能（AI）推广。

联邦银行通过在华盛顿州西雅图——亚马逊、苹果和微软总部附近设立专门的技术中心，加强了在科技领域的竞争力，旨在保持其在采用人工智能（AI）方面的领先地位。联邦银行集团执行技术主管加文·芒罗和首席执行官马特·康明本周在西雅图正式开设了这一技术中心。

“我们一直在构建我们认为至关重要的多项基础工作，但我们会继续将成果推向市场，”联邦银行首席执行官马特·康明在西雅图说道，“我们还在探讨如何应对银行业面临的诸多难题，例如欺诈、网络犯罪以及金融犯罪，如何不断优化数字体验，以及如何实现自动化，并在客户与我们互动的关键时刻提供支持。”

在未来12个月内，200名联邦银行员工将轮换通过这个技术中心，向亚马逊旗下的Anthropic、H2O生成式AI以及微软学习相关经验。澳大利亚各大银行一直在积极投入技术，特别是人工智能（AI），作为银行业转型的一部分，以获取竞争优势。预计人工智能和机器学习的创新将重塑客户服务，并革新贷款申请流程，同时提升内部运营效率。根据毕马威的分析结果，截至2024年，四大银行的技术支出增长了15.2%，达到89亿美元。专业服务公司的2023年全球技术报告发现，61%的银行技术领导者认为生成式AI、AI和机器学习对业务至关重要，但该行业迄今为止对技术推广一直持谨慎态度。

康明表示，尽管美国总统特朗普的广泛关税政策引发了“短期波动”，经济学家普遍指出这些政策具有通胀效应，但对于银行而言，继续在美国投资以扩大技术优势仍然至关重要。

(以上内容均由Ai生成)