科技巨头在 AI 智能手机上押注数十亿美元。但消费者并没有被说服
快速阅读: 据《电力走廊》最新报道，消费者对AI智能手机的态度谨慎，信任度不高。科技巨头如苹果、谷歌、三星纷纷投入巨资研发AI功能，但市场反响仍需观察。专家认为，AI需隐性融入日常生活才能吸引更多用户，而科技公司也在探索如何从巨额投资中获利。
大多数消费者对人工智能到底是什么并没有清晰的概念。然而，科技公司希望每个人都能拥有它。苹果、谷歌、三星等公司都注意到了AI智能手机的市场潜力，投入了数十亿美元的资金，押注消费者愿意为个性化功能和AI助手支付溢价。专家向《每日上涨》表示，随着这些公司继续在整体AI赌注上烧钱，他们可能会将智能手机视为最终产生回报的方式。然而，在公众舆论中，AI的前景仍不明朗。让人们对AI产生信任，并将其整合到日常生活中可能比科技公司预期的更为困难。
“AI在市场上有着复杂的含义，”信息科技研究集团的首席研究总监布莱恩·杰克逊说，“对消费者来说，他们认为这只是技术炒作，直到他们看到它最终能为他们做什么。”
全力以赴
苹果作为iPhone制造商已明确表明其对AI的承诺：该公司宣布未来四年内将在一系列美国本土项目上投资5000亿美元，包括AI、硅工程和学生技能培训。尽管如此，与其他科技巨头相比，苹果在AI领域起步较晚，并且在其语音助手Siri中引入AI增强功能时面临多次延迟。原定即将推出的功能现在推迟至“今年内”，本月初公司这样表示。
与此同时，当苹果努力让AI驱动的Siri起飞时，竞争对手已经瞄准了市场：三星本月早些时候推出了搭载AI增强功能的新手机系列；谷歌上周宣布Gemini将在今年晚些时候取代其大部分手机中的Google助手。在巴塞罗那三月初的移动网络大会上，德国电信宣布与Perplexity合作开发一款“AI手机”原型。而华为本周早些时候宣布了一款新的折叠屏手机，配备了使用DeepSeek模型的AI助手。
“我认为每家公司都在做不同的事情，但总的来说，苹果正在全力以赴推进AI智能手机，”全球X ETFs的研究分析师伊多·卡斯皮说。卡斯皮指出，实现一款真正实用的AI智能手机确实存在一些显而易见的优势。科技公司在构建强大的基础AI模型上投入了巨额资金。将AI集成到智能手机中可能带来“最大的短期变现机会”，既能回收初始AI投资的资金，也能加速手机销售。他说：“这将通过加速换机周期和提高与AI相关的溢价来实现。”
正如各公司努力从AI投资中获得回报一样，“每家公司都对此有相当大的兴趣，因为目前在弥补投资金额方面没有保证的收入来源，”AI咨询公司The Relayer Group的执行董事HP Newquist说。“要真正以量取胜，事情最终必须……以某种方式与消费者关联起来。”
在你的口袋里
对于所有大型科技公司的兴奋之情，消费者是否渴望AI增强功能仍然是一个问题。目前，消费者对这项技术的信任度仍不高。2024年8月发布的盖洛普民调显示，31%的美国人认为AI带来的危害将超过好处。尽管这一比例较2023年的40%有所下降，但仍远高于13%。
随着大量互联网数据被用于训练AI模型，“我认为人们对于AI是如何制造出来的有一种不舒服的感觉，”杰克逊说。“这对很多人来说绝对是摆在首位的问题。”
除了信任因素外，“有人批评它感觉有点像噱头，”杰克逊说。目前，普通消费者不太可能购买新手机或为AI功能支付溢价。虽然像苹果Genmoji这样的生成式AI工具很有趣，但它们可能不会“成为促使人们购买最新iPhone的关键因素”，他说。
那么，什么能让消费者改变主意呢？Newquist指出，AI集成必须是隐性的。与其凭借某些强大的基础模型来宣传AI功能的创新性，不如利用技术改进常用功能，这可以帮助消费者感到舒适。
吸引消费者也完全取决于上下文，杰克逊说。那些能够理解用户生活方式的AI助手——比如他们的联系人、日历、计划和习惯——更有可能通过融入人们的生活并积极改善它们而看到更高的采用率。“能够根据用户的偏好进行上下文适应——这将赢得人心，”杰克逊说。
“目前关于AI还没有任何必要性，”Newquist说。“免费玩一段时间可能会让他们喜欢上它……但这将是一个接受的过程。互联网花了几年时间——AI也需要这样做。”
赢家是谁？
尽管苹果在AI方面遇到困难，但其在智能手机市场的地位确实赋予了它显著的优势，卡斯皮说。苹果在消费者信任方面已经占据主导地位，这一因素可能有助于说服用户接受生成式AI进入日常生活。杰克逊说，苹果通常在“第二代产品或即使迟到市场时”都能很好地满足用户体验。“它能再次做到这一点吗？总是有这种可能性。”
相反，杰克逊说，谷歌拥有“大量数据”的优势，使其能够打造一个更好的AI模型。这位科技巨头的资源对于上下文感知以及与多个平台的整合特别有用，从地图到Gmail再到Google日历。然而，目前尚不清楚这些努力是否是科技公司寻求的投资回报的关键所在。
Newquist指出，消费者是否愿意为AI赋能的智能手机支付溢价仍有待观察。此外，随着数十亿乃至数百亿美元被投入到各类技术中，“AI仍是这个令人难以置信的资金黑洞，”他补充道。
(以上内容均由Ai生成)
