更多肯德基、塔可钟和必胜客门店将获得 AI 驱动的得来速订购
快速阅读: 据《可混搭》最新报道,百胜集团与英伟达合作,计划于2025年在部分门店引入AI聊天机器人辅助点餐。尽管号称提升点餐体验,但其效果与去年的AI点餐系统相似。相比人工,AI可能减少误解但也有出错风险。建议使用手机应用提前下单避免问题。
你或许需要对塔可钟的移动应用程序有所了解,因为百胜餐饮集团旗下的Yum! 品牌正在推出一款AI聊天机器人。根据公司新闻稿,这项技术由英伟达合作开发,预计将在2025年第二季度,在大约500家塔可钟、必胜客和肯德基门店的免下车通道启用,用于顾客下单。
这项技术号称能借助对话式聊天机器人等功能,为消费者带来更自然、无缝的点餐体验。此外,它还具备其他功能。不过,乍一看,这项新功能似乎与去年已经在部分塔可钟门店推出的AI免下车点餐系统没有太大的区别。无论如何,连锁餐厅似乎正朝着这一方向发展。
马斯波表示,类似计划最近也得到了温蒂的承诺,而麦当劳去年也曾尝试过(结果不太理想)。确实,人类员工有时会误解订单,这种现象并不罕见,特别是在免下车通道嘈杂的环境中。然而,不难想象,AI可能会以人类意想不到的新方式搞砸订单。
如果你希望避免这些问题,可以考虑通过手机应用提前下单。
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人工智能
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