AI 只会让约会应用程序更加难以忍受

快速阅读: 《安卓警察》消息，Match集团计划通过AI改善约会应用，但其核心问题仍未解决。AI可能加剧虚假互动和偏见，无法恢复用户对真实人际交往的期待。未来，线下社交或更受欢迎。

在Match集团2024年第四季度财报中，Match集团首席执行官伯纳德·金表示：“Tinder计划测试由人工智能策划的推荐，以提供更加个性化和吸引人的匹配。”2024年12月，该公司宣布正在计划推出一款新的AI助手，预计于2025年亮相，该助手将提供消息建议和对话开场白。Match集团在2024年第四季度财报中提到，这些AI功能将“影响用户旅程的方方面面，从个人资料创建到匹配和约会连接”。这些新功能出现之际，正值约会应用用户数量急剧下降之时。Match集团旗下的Tinder和Hinge等服务在2023年至2024年间流失了320万用户，Bumble也失去了30万用户。Match集团押注其新的AI功能能够扭转这一趋势，但它们不太可能奏效。AI无法拯救约会应用，原因如下。

Match集团摧毁了在线约会
我厌倦了假装Match集团没有通过收购竞争对手来破坏在线约会。

为什么人们放弃约会应用？
感觉你不是在和真人交谈。

来源：Tinder
Match集团及类似Ofcom的独立机构研究人员得出大致相同的结论，解释了为什么人们放弃约会应用。尤其是Z世代的年轻人觉得约会应用已经失去了新鲜感。应用上的用户之间确实存在一种真正的脱节感，因此人们正在用线下活动逐渐取代它们。人们还有一种感觉，使用约会应用就像在处理行政事务，并且通过应用发送攻击性信息不会受到后果。在《卫报》的采访中，利兹大学爱情、性和关系研究中心的研究人员指出，约会应用并不像是社交活动。速配活动、国际象棋之夜、PowerPoint之夜、游戏之夜以及其他活动正逐渐取代约会应用，成为许多年轻人的选择。这些活动通常由组织如We Met IRL这样的团体举办，他们成功的原因与人们放弃约会应用的原因相同。简而言之，人们放弃约会应用是因为感知到缺乏真实的人际交往。

那么Match集团如何认为引入AI就能解决这个问题？虽然它准确指出了用户不满的原因，但却没有提供真正的解决方案。Match集团声称AI将提高用户满意度，但实际上，AI只会让现有问题变得更糟。

Match集团在2024年第四季度财报中提到，其新的AI功能将为用户提供以下好处：更个性化和吸引人的匹配；通过展示更多相关的潜在匹配对象来改善匹配效果；对用户个人资料和提示质量的反馈；对话开场白的建议。据说Hinge的新算法初步测试显示了“两位数的改进”，但这仍然未能解决约会应用的核心问题。所有这些AI功能都是为了帮助用户克服第一个障碍——找到一个匹配对象，但在那之后，用户只能靠自己。虽然理论上这些功能会显示更多喜欢狗的人，例如，但它们也会让我们更难从所有喜欢狗的人中挑选出有价值的匹配对象。AI对个人资料和对话开场白的指导和推荐将引导用户比以往任何时候都更优化他们的个人资料。用户试图操纵约会应用并不是什么新鲜事，但在AI的帮助下，结果将是用户拥有几乎完全相同的个人资料，除了不同的名词。

Match集团并未努力解决其应用中被感知到的人际交往缺失问题。实际上，这可能导致情况恶化，因为如果人们依赖AI来开始对话，他们在真实约会时将如何应对？还有许多其他问题可能会在约会应用中引入AI时出现。如果用于约会应用的AI系统训练数据存在偏见，那么基于AI的推荐可能会根据种族、性别或其他身体特征歧视某些人。约会应用的矛盾也在这里显现。约会应用依赖订阅付费用户来产生收入，但一旦用户开始约会，就不需要订阅了。Match集团总裁兼首席财务官加里·斯威德勒声称，AI有望提升用户留存率。如果提升用户留存率和增加收入是Match集团的目标（这是它的目标），那么AI功能不会有帮助。要扭转这一趋势，约会应用需要为用户从安装到卸载整个过程创造令人满意的体验。要做到这一点，Match集团和Bumble这样的公司需要向潜在用户证明，他们将在应用中体验到真正的人际交往。他们不能通过引入AI功能做到这一点。

约会应用的未来是黯淡的，但这或许是件好事
自2010年代中期普及以来，约会应用一直受到持续批评。然而，它们在约会领域仍然发挥了有用的作用。负责任地使用时，它们可以帮助人们快速与志趣相投的人建立联系，并减轻约请某人出去约会的焦虑。遗憾的是，到了2025年，使用约会应用的缺点远远超过了优点。AI功能或许能缓解约会应用用户的流失及其收入下降，但它们很可能会创造一个不健康的环境。直到约会应用优先考虑人际交往而非用户留存，转向线下见面的趋势将会变得更加明显。但最终，这不是人们想要的吗？

相关
8个明显的迹象表明你在和AI聊天机器人交谈
你的新线上朋友是一个机器人吗？这是如何判断的

(以上内容均由Ai生成)