AI 在合同中的采用：平衡自动化和人工监督

快速阅读: 据《数字日记》最新报道，报告显示，尽管人工智能在合同管理中的采用率上升，但多数企业仍对完全依赖自动系统持谨慎态度。调查显示，42%的企业在合同管理的某些方面使用人工智能，但约七成受访者仍要求人工审阅AI生成的协议。专家强调，AI应辅助而非取代人类，尤其是在高价值合同中。同时，数据安全和偏见问题是主要挑战。

图片由世界商业与合同组织（WorldCC）提供。数字期刊的投稿作者观点仅代表个人观点。随着人工智能在合同管理中的普及，企业正在权衡自动化带来的好处与人工监督的必要性。

世界商业与合同组织（WorldCC）最新发布的《合同中的人工智能应用》报告揭示，尽管人工智能采用率上升，公司依然对完全依赖自动系统持谨慎态度。该报告基于对17个行业中374家组织的调查，与Icertis联合发布。结果显示，现在42%的企业在合同管理的某些方面使用人工智能，较以往有显著增长。然而，约七成受访者仍要求对人工智能生成的协议进行人工审阅，凸显人工审核的重要性。

WorldCC首席执行官盖伊尔强调这一点：“AI生成的合同需要经过人工审阅，以避免无意中的偏见或法律保护漏洞。自动化应辅助专业人士，而非取代他们。”

人工智能在合同中的扩展角色

根据WorldCC的研究，人工智能已彻底重塑合同管理流程，革新了协议全生命周期中的操作。研究发现，近半数组织（48%）已实施AI系统生成标准合同，简化了起草过程。此外，37%的公司利用AI技术进行实时合同监控，帮助其有效追踪合规性和绩效指标。

人工智能采用的影响在财务结果上尤为明显，部分将AI引入合同审查流程的组织报告称，合同价值损耗降低了24%。这一显著的价值保留改善表明，将AI技术融入合同管理流程具有实际益处。

合同价值损耗，按照报告定义，是预测与实际合同结果之间的差异，目前受访组织平均为8.6%。采用AI驱动合同审查和监控工具的企业在合规性和准确性方面有所提高，从而降低经济损失。

尽管有这些优势，46%的企业仍对AI解释复杂法律框架的能力表示担忧，特别是在涉及多司法管辖区的合同中。WorldCC总裁库明斯警告不要过度依赖自动化：“AI可在数秒内处理大量合同数据，但它无法替代人类推理，尤其在管理高价值或敏感协议时。”

数据安全与合规挑战

虽然AI提升了合同效率，但数据安全与合规仍是重大问题。WorldCC的报告指出，数据安全是AI采用的主要障碍，63%的受访者表示担心敏感合同信息的存储和处理方式。

AI驱动的合同管理系统需访问大量数据集，增加网络安全风险。此外，随着欧洲GDPR和加州CCPA等监管框架不断发展，公司担心AI驱动的合同处理工具可能无法遵守不断变化的法律标准。

盖伊尔指出合规仍是共同责任：“AI可提升合同监控能力，但法律和采购团队必须确保协议符合行业法规及伦理标准。”

合同起草中的AI偏见

WorldCC的报告对合同生成中的AI偏见表示担忧，强调由于机器学习系统可能会延续不公平做法而存在风险。这些AI模型从历史数据中学习，可能放大合同中现存的不平等现象。令人震惊的是，只有31%的组织实施了治理框架以防止合同生成中的偏见。报告还指出，若无人工干预纠正，AI生成的合同往往更倾向于大型公司而非小型供应商，反映出训练数据中的历史模式，即大型公司通常拥有更强的谈判能力。

法律界人士担忧AI生成的合同可能并不总是反映现代监管或伦理标准，特别是在采购协议中。库明斯警告：“AI反映其训练数据。若过去合同偏向一方，AI可能延续此模式，除非有人工干预纠正。”

合同中人工智能的未来

WorldCC的报告预测，AI在合同管理中的广泛应用预计到2027年将成为大型企业的标配工具。尽管如此，70%的组织计划在高价值合同谈判中维持人工监管。同时，公司正在开展AI素养培训，以帮助法律和商业团队有效整合自动化系统到工作流程中。

随着AI工具更加复杂，企业必须建立更强大的AI治理框架，以降低风险同时提升效率。报告建议组织出台指引，用于合同中AI使用，聚焦偏见识别、安全保障及法律合规。

保持平衡策略

WorldCC的研究结果强调平衡AI自动化与人工判断的重要性。虽然AI提高了效率、降低财务损失并简化合同管理，但数据安全、法律复杂性及偏见等问题凸显人工监管的必要性。

WorldCC的研究表明，采用AI的组织需采取积极措施加强合规框架，投资于AI素养，并在高价值合同决策中维持人工参与。随着企业在AI日益扩大的角色中导航，挑战在于确保自动化辅助而非取代合同管理的战略决策。

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(以上内容均由Ai生成)