AI 将在 20 年内为电信运营商带来 $680b 收入

快速阅读: 《尼日利亚守护者》消息，报告预测，AI将为全球经济增加15.7万亿美元，电信业将在未来15至20年从中获益超6800亿美元。生成式AI如ChatGPT正引领技术变革，改变各行业。AI在客户服务和网络管理中的应用前景广阔，但需重大投资。各大手机厂商正利用生成式AI功能吸引消费者。

预计到2030年，人工智能（AI）将为全球经济增加15.7万亿美元，而这项技术在未来15至20年内预计将为电信运营商带来超过6800亿美元的收益。移动世界直播（Mobile World Live）与戴尔科技集团（Dell Technologies）、海亚（Hiya）、联发科技（MediaTek）、网络扫描公司（NetScout）和子托诺米（Subtonomy）合作发布了一份新的AI调查报告。这份34页的报告表明AI正在席卷全球，并表示该技术有望彻底改变几乎每一个行业领域。报告指出，触发这一变革的关键无疑是AI的新形式——生成式AI。根据报告，像ChatGPT和克劳德（Claude）这样的大型语言模型不仅展示了AI检测模式和学习技能的能力，还展示了其生成原创内容的能力。通过这种方式，它们将生成式AI技术带入了主流。

“毋庸置疑，呼声已经达到了这样一个程度：根据普华永道（PwC）的《全球人工智能研究》，预计到2030年，AI将为全球经济增加15.7万亿美元。移动领域也深受这场技术革命的影响，”报告中提到。因此，报告指出，在过去两年里，这项技术已主导了讨论，推动英伟达（Nvidia）这家AI芯片设计公司市值达到3.3万亿美元，也使著名AI初创公司开放人工智能（OpenAI）估值达到1570亿美元。报告观察到，在移动领域，分析师们一直忙于评估新一轮AI创新可能带来的影响。“例如，麦肯锡认为，从电信行业扩展应用这项技术中获得的收入增长可能在未来的15至20年内达到6800亿美元。”

“这不足为奇。可以将AI看作是工业革命对马力的影响一样，它对脑力的作用开辟了前所未有的生产力提升条件，”报告中提到。根据报告，值得注意的是，新的AI处理方式不同于传统的基于规则和确定性的算法。报告称，真正的AI应包含从训练数据中学习以进行决策和执行认知功能的重要部分。

关于移动专业人士如何看待这种转变对其组织的影响，报告指出，在2024年发布的首个行业高管调查中，他们被问及哪个新业务领域最具吸引力，“答案‘高级AI’以30%的比例排名第一。这是第二个选项的两倍。这促使我们启动了一个雄心勃勃的项目来收集读者意见。”根据Dell Technologies的说法，AI技术的应用范围不仅限于网络，能够帮助电信运营商实现更具体的功能。Dell指出，最直接的应用场景可以说是客户服务。“电信公司通常使用聊天机器人来支持人工代理回答用户问题。但当前这些机器人的脚本化、决策树式响应仍有诸多不足。基于生成式AI的机器人有望显著提升效果。如果AI能在客服部门降低成本，也能助力营销提升收入。通过向营销信息模型输入人口统计数据和客户行为数据，营销人员可以策划出在恰当时间向目标受众传递最有效信息的活动。”

根据Dell的说法，AI增强型网络管理的优势显而易见，但这项技术仍是一项重大投资。59%的电信公司认为需一到三年才能收回成本，而仅12%的公司认为可在一年内收回成本，30%的公司选择超过三年。

根据联发科技的说法，业内对生成式AI赋能设备充满期待，指出近年来智能手机销量停滞不前。“市场需要一个推动力。当ChatGPT在2023年底表现惊艳时，很明显生成式AI势必会进入移动领域。事实证明也是如此。如今，所有主要OEM厂商均围绕其生成式AI功能展开营销。”

(以上内容均由Ai生成)