Base.ai 通过收购 3bears.ai 扩展了以客户为导向的增长能力

快速阅读: 《GlobeNewswire（新闻稿）》消息，2025年3月18日，贝斯AI宣布收购人工智能公司三熊AI，强化其客户洞察与互动能力。通过整合三熊AI技术，贝斯AI能提供更先进的客户行为分析与个性化参与方案，助力企业提升客户保留与增长。

旧金山，2025年3月18日（环球新闻社）——领先的以客户为主导的增长平台贝斯AI（Base.ai）今日宣布收购领先的人工智能公司三熊AI（3bears.ai）。三熊AI于2022年成立，专注于基于人工智能的行为分析，并获得门施资本（Mensch Capital Partners）的支持。这项战略性收购增强了贝斯AI通过前所未有的客户洞察力、主动参与和数据驱动干预推动留存和增长的使命。通过整合三熊AI的技术，贝斯AI现在能够为组织提供先进的解决方案，以确定客户旅程中的关键里程碑并识别可以迅速解决的实时痛点。这一强大的合作为企业提供了推动个性化参与、提高采用率、倡导度以及扩展或追加销售的能力，并提升了客户保留率。通过在强大框架内利用基于人工智能的行为分析，三熊AI通过早期指标揭示客户需求，确保在整个旅程中满足其期望。这种整合使企业能够自动化重新参与策略，在关键时刻取悦客户，识别增长机会，促进倡导，并简化跨渠道参与和激活。

“我们很高兴加入贝斯AI，继续并推动基于人工智能的客户互动的边界。这一新篇章代表了确保企业以前所未有的方式理解和接触客户的一个变革步骤，”三熊AI联合创始人约纳特·沙因说道。

通过人工智能增强客户互动

此次收购提升了贝斯AI的能力，帮助GTM领导者和团队实现三个关键成果：售后客户洞察力增强：通过三熊AI，贝斯AI提供了客户互动和行为的360度视图，提供可操作的洞察以加深数字关系，设定增长路径并增加保留。基于人工智能的主动参与自动化：根据行为指标、公司信息和用户旅程自动推荐，创造了个性化且主动的客户体验，将数据洞察无缝转化为行动。为营销人员提供可操作的洞察：通过提供高级分析、旅程跟踪与评分以及实时互动工具，贝斯AI为营销、收入和客户成功团队提供了一个值得信赖的框架，以实现售后对齐和客户主导的增长（CLG）战略。

“客户旅程不会在收购时停止，因此营销/数字客户互动也不应停止。基于人工智能的生命周期营销赋予了持续理解、互动、增长激活和保留的旅程，”贝斯AI首席执行官兼联合创始人加尔·比兰说，“凭借三熊AI的基于人工智能的洞察力和贝斯AI的参与营销自动化，我们正在改变企业如何与其客户互动，为领导者提供洞察力和工具，使每次互动都有意义且有效。”

人工智能是客户互动的核心

此次收购的核心在于对基于人工智能的客户互动的共同信念。通过纳入新的数据信号，组织可以识别关键行为指标并在实时触发个性化干预。使用贝斯AI的企业被赋予建立更深层次客户关系的能力，同时增加采用率和倡导度，降低流失率，并提供整个售后客户旅程的全面视图。

人工智能是客户互动的核心

构建未来的基石

此次收购是贝斯AI更广泛战略的一部分，旨在提供整体客户主导的增长解决方案，结合世界一流的科技与战略愿景，以满足营销和收入团队不断增长的需求。贝斯AI和三熊AI共同重新设定了客户互动、采用和留存的新标准。

欲了解更多关于贝斯AI及其创新的基于人工智能的客户互动方法的信息，请访问www.base.ai。

关于贝斯AI

贝斯AI是领先的以客户为主导的增长平台，助力组织与客户建立更紧密、更有价值的关系。通过前沿的人工智能技术和战略解决方案，贝斯AI推动参与、倡导、追加销售/交叉销售/扩张、保留和增长，为营销和客户成功团队带来可衡量的结果。

关于三熊AI

三熊AI专注于基于人工智能的行为分析，旨在降低流失率并提升客户互动。其专有技术帮助企业实时了解客户的困难，触发个性化干预以提高满意度和转化率。

媒体联络人：蔡·特纳营销总监 chia.turner@base.ai

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