AI 采用是一场生存之战，而不是一场创新竞赛

快速阅读: 据《福布斯》最新报道，Getty Images——人工智能能否彻底改变教学和学习体验仍是未知数。这场革命可能首先发生在学校的管理和行政方面。人工智能虽能提升效率，但需要准确数据和艰苦准备。它还能通过整合各部门数据助力决策，但高等教育面临技能短缺和技术快速发展的挑战。

在约翰·霍普金斯大学米尔顿·艾森豪威尔图书馆的桌旁，学生们正用笔记本和笔记本电脑学习，桌上散落着水瓶和文件。地点位于美国马里兰州巴尔的摩市，时间为2014年。这张照片由埃里克·陈拍摄（照片来源：JHU雪伦图书馆/加多/盖蒂图片社）。

Getty Images人工智能是否会彻底改变教学和学习体验仍然是个悬而未决的问题。如果人工智能革命即将降临教育领域——最可能找到它的地方不会是在教室里，而是在学校的管理和行政方面。根据Collegis教育公司首席执行官金·法伊的说法，这场革命已经在进行中。

Collegis与高等教育机构合作，以增强和发展他们的服务和招生，定位为“创新推动者”，并作为传统在线项目管理者的替代方案。该公司曾与圣路易斯大学、西部爱达荷学院以及宾夕法尼亚州的圣弗朗西斯大学等学校合作。

“人工智能无疑改变了合作伙伴的预期，但这些预期往往不现实，”法伊说。“太多学校希望人工智能能成为解决所有问题的简单方法，但这并非事实。”

她继续说道：“几乎每个人都在想办法将人工智能融入自己的产品中。现在一切都标榜为‘人工智能驱动’，声称可以解决所有问题，无需干预即可获得即时结果。这只会导致过度承诺和低效交付，使学校在人工智能投资上几乎没有或根本没有回报。”

但这并不意味着人工智能不能在学校产生影响。正如法伊所说，它可以，但“这意味着你必须先做艰苦的工作”。一所学校在具备人工智能能力之前必须先做好准备，而这都从数据开始。数据驱动人工智能引擎。没有准确、干净的数据，你的AI输出将会平淡无奇。

“从后台角度来看，人工智能使高等教育团队能够自动化大量繁琐且简单的任务，这给了这些团队更多时间专注于更复杂的挑战和大局思考，”法伊说。

这位首席执行官还表示，已经，“人工智能可以帮助推动你在市场营销、学生招募和保留方面的投资。即使在当今具有挑战性的高等教育市场中，这也是至关重要的。高等教育团队通常非常精简，人工智能解决方案可以通过提高效率来帮助引入新能力，从而实现更聪明地工作而不是更努力地工作，用更少做更多。”

良好的人工智能实施也可以帮助学生，例如提供咨询和辅导，法伊说。“虽然有些学生更喜欢与真人交谈，但其他人则更愿意与人工智能交流。它提供了一种匿名感，同时仍然提供高度准确的输出。人工智能的进步现在让他们有了这种选择，”法伊说。

为了帮助学校整理、获取和利用数据，Collegis正在与谷歌云合作。根据谷歌公共部门州和地方政府及高等教育总监布拉德·霍夫曼的说法，这种合作对学校而言可能是颠覆性的。

“教育机构正在经历其运营和管理系统的基本转变，这是由人工智能改善数据驱动决策的能力推动的。由于持续存在的数据孤岛，高等教育机构常常难以充分发挥潜力。人工智能可充当桥梁，把各部门数据整合到统一平台。人工智能驱动的分析工具能让机构从这些集成数据中挖掘出有价值的信息，从而做出明智的决策。这包括深入了解学生表现和运营效率，”霍夫曼说。

对于观察高等教育的人来说，人工智能的影响或两者的影响，法伊说她立即看到了两件事。“我们看到技术支出明显增加，但重点是集成系统和释放数据的力量，”她说。

并且，“仍然存在一个重大挑战——所需的技能集。这一点不能忽视。高等教育IT团队通常承担着运维任务，留给战略性人工智能项目的资源有限。”她后来补充道，“技术演进速度正在超越许多传统IT团队的能力。”

当被问及随着这项技术在大学中展开时，大多数人可能忽略了什么时，法伊说竞争焦虑是一个被忽视的重要推动力。

“技术演进的步伐比我见过的任何事情都要快。除了拥有更大技术和研发预算的大型大学之外，其他学校无法跟上步伐。尤其对小型私立大学来说，被忽视的一个关键方面是它们面临的巨大竞争压力。这不是单纯的创新竞赛，而是关乎生存的较量，”法伊说。

她使用“演变”这个词可能是正确的，因为这可能正是正在发生的事情。高水平的竞争、恐惧和强大的新工具似乎是进化——进步的必要元素。在这样的转折点上，有些人会学会使用工具来生存，甚至可能成长；而另一些人则不会。

(以上内容均由Ai生成)