随着 GCC 寻求扩展服务组合，寻找 AI 和 ML 技能的人才：ISG

快速阅读: 据《印度教商业线》称，全球能力中心面临技能短缺，加大AI、机器学习等技术人才招聘。印度拥有众多GCC，创造巨大出口收入。企业增加对AI项目投入，咨询机构聚焦“人才供应即服务”。加强高级技术人才培养成关键，良好学习与发展框架有助于构建人才管道。

随着全球能力中心（GCC）对技能需求的变化，获取合适的专才已成为寻求生产力提升的公司所面临的重大挑战之一。为了满足这一需求，公司需要加大对人工智能（AI）和机器学习等技能的招聘力度，并补充数据科学、数据分析及其他技术技能。这也促使GCC转向管理服务提供商来填补人才缺口。根据美国IT研究公司ISG的研究，近一半的公司在未来两年内将扩展其GCC的服务范围。为应对这一扩展，各中心表示到2025年将平均每位员工投入1400美元用于生成式AI项目。

此外，阅读：GlobalLogic在亚太地区看到了强劲的增长势头，并计划通过AI举措在明年实现25%的扩张。印度目前拥有超过1700个大型跨国公司的GCC，雇佣了近200万人，创造了约650亿美元的出口收入，ISG的研究对该国意义重大。Xpheno联合创始人卡马尔·卡拉恩特称，尽管全球经济面临逆境，但对技术人才的需求一直保持稳定。与AI相关的技能需求是加剧这一状况的新因素。“企业几乎没有时间自行培养AI人才，因此掀起了一股‘引进’这类人才的热潮（可以称之为横向招聘）。在过去30个月内，已有120个GCC进入印度，这些新建的GCC从IT服务公司及其他GCC中招募了约41,000名技术人员。”

此外，他说，在过去的两年里，每年约有5万至7万名软件工程师迁往海外。这些工程师的高流动性也推高了企业的薪酬支出，这让人才供应领域的专家更具吸引力，卡拉恩特指出。因此，咨询机构、IT服务商和人力资源中介现在也将“人才供应即服务”作为业务重点，特别是针对GCC，卡拉恩特补充道。

此外，阅读：专家表示，尽管美国政策发生变化，印度的GCC生态系统仍将保持韧性。Catalincs顾问公司合伙人拉姆库马尔·拉马莫尔蒂表示，鉴于GCC不承担销售和营销成本且在大规模运营时非常高效，它们有更多的可投资资金来提升和重新培训员工。“这些战略投资不仅提升了生产效率，还有助于开发以AI为核心的产品、平台和解决方案，从而开辟新的收入来源。”

Lennox印度信息技术区域总监A.索迈纳拉亚南表示，首要任务必须是加强高级技术人才的培养，尤其是架构师和首席专家。凭借强大的初级人才池，现在是战略性地投资于资深专家技能提升的时机，他说。

Bounteous X Accolite欧洲、中东、非洲及亚太区首席产品官萨蒂什·坎南表示，随着对专业数字和新技能的需求持续上升，公司正在大力投资吸引顶尖人才并推动技能重塑计划。拥有良好对齐的学习与发展框架和人才战略的组织将更好地提升其劳动力并建立强大的人才管道，他补充道。

发表于2025年3月16日
相关主题：人工智能、全球能力中心（GCC）、招聘、机器学习（ML）、IT行业、美国、软件、公司、销售、市场营销、生产力

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