弥合差距：印度的L&D领导者如何塑造AI就绪的劳动力
快速阅读: 《印度分析杂志》消息，为迎接2025年的智能时代，印度企业通过创新学习策略提升员工技能。西门子、博世、安永等公司利用AI、游戏化和个性化学习等方式，推动员工适应新技术。Publicis Sapient和Tredence等公司通过多种项目确保员工跟上AI发展步伐，成效显著。
随着2025年的到来，印度的学习与发展（L&D）领导者们正努力填补当前劳动力与未来智能时代之间的鸿沟。在这场变革中，推动转型的领导者之一是西门子技术和服务中心的人力资源副总裁兼人力资源主管斯里坎特·瓦恰斯帕蒂。除了帮助员工掌握自己的职业发展方向外，瓦恰斯帕蒂还使西门子成为为人工智能驱动的未来做好员工准备的领头羊。
与传统上常采用自上而下培训方式的L&D模式不同，瓦恰斯帕蒂的方法更侧重于员工。他将微学习、同伴辅导和动手实验整合到西门子的L&D战略中，在不干扰生产力的情况下促进技能提升。意识到积极参与在有效学习中的重要性，瓦恰斯帕蒂引入了游戏化、竞争机制和社会化学习，促进同事间的协作与知识分享，营造团队归属感和共同成长氛围。他的团队一直利用西门子的学习管理系统（LMS）来填补学术学习与实际应用之间的差距。在瓦恰斯帕蒂的带领下，西门子显著投资于提升员工技能。“超过95%的受训员工总共投入了超过30万小时的学习时间，其中61%专注于技术和市场趋势，21%专注于职能和方法，10%专注于领导力技能，8%专注于个人和人际发展，”他说。
为了让劳动力保持敏捷、创新并为未来发展做好准备，他与顶尖高校及研究机构建立了合作关系。他对技术的创新性应用为公司应对未来挑战树立了新标杆。借助AI实现L&D的个性化与规模化，随着AI的主导地位日益增强，瓦恰斯帕蒂并非独自走在这一路上。从博世全球软件技术公司的苏德伦德拉·纳根纳尔，他引领了基于AI的学习路径，到安永全球交付服务的人才发展和学习负责人乔安娜·奥尔库什，她通过游戏化方式提升了数千人的AI技能水平，各行各业的远见领袖正在推动创新的L&D举措，塑造劳动力的未来。
AIM采访了一些行业巨头，以了解他们的组织如何为这一变化做准备。其中一位领导者是Tredence首席人力资源官雷克哈·奈尔，她通过黑客马拉松、创意马拉松和加速器项目增强了实际工作中的影响力，为L&D注入了独特视角。奈尔将L&D视为公司的‘增长引擎’，因为这些举措紧密关联着人才留存与客户信任。博世全球软件技术公司（BGSW）打造了其人才中心（T-Hub），这是一个AI驱动的平台，提供依据员工岗位和职业阶段量身定制的学习路径。该公司表示，能在三周内推出这些项目——这是对快速提升技能需求的响应。
安永全球交付服务的人才发展和学习负责人奥尔库什回顾了她在这一领域二十年的经验：“我始终助力人们充分挖掘潜力。”在2025年，这项使命对她而言愈发紧迫，整个行业同样如此。与此同时，像Genpact学习主管沙琳妮·莫迪、Publicis Sapient India首席人才官谢法利·夏尔马·加尔格、Fiserv人力资源副总裁罗帕·巴尔瓦尼和KPMG印度首席学习官罗欣·纳迪尔这样的领导者脱颖而出，他们重新塑造了组织的人才发展战略，使其与人工智能相契合。
加尔格搭建了一个全方位的学习生态体系，将人工智能融入入职培训和领导力项目中。巴尔瓦尼高度重视各层级的技能提升，从基层到管理层，重点聚焦数据科学、云计算和人工智能等领域。通过与Udemy和Cornerstone等平台合作，并开展像“科技周四”这样的项目，她和她的公司营造了持续学习与创新的文化氛围。另一方面，纳迪尔决定运用游戏化手段和全球性项目如“24小时AI”来围绕AI技能提升营造氛围，而Genpact的莫迪则引入了AI驱动的工具，打造了高度个性化的学习体验。
今年一月，据Anthropic数据显示，36%的工作现在使用AI完成四分之一任务，表明通用培训已不再适用。Publicis Sapient采用精心设计的学习面板和聊天机器人来指导员工。该公司称，2024年有17,000名员工完成了GenAI培训，学习吸收率达96%。它还计划通过其自有AI平台PS Slingshot组建一支2,000人的AI工程队伍。
安永全球交付服务将AI学习划分为三种角色：爱好者、技术人员和客户经理。超过7万名员工接受了培训，达到AI应用要求，授予了32,000个AI徽章。Tredence运行其TALL项目，提供‘个性化的职业发展阶段学习’，82%的员工参与了系统化学习。到2025年，超过1,000人将接受GenAI培训，30%的新员工将专注GenAI和代理AI。
成果显而易见。安永全球交付服务的质量保证服务经理阿米莎·米塔尔见证了公司专注于AI的学习项目带来的改变。“一系列以AI为中心的举措，每一个都如同一块基石，为我的AI知识积累做出了贡献，”她说，评论道这些工具已成为她日常工作中不可或缺的一部分。
(以上内容均由Ai生成)
