Tinder 和 Hinge 感觉太像“数字游戏”，这是一个大问题，Match 的新任首席执行官说

快速阅读: 《商业内幕》消息，Match集团CEO拉科夫承诺改变旗下约会应用的现状，聚焦真实联系而非算法驱动。面对付费用户减少及股价下跌，他计划通过提升信任与安全来重振公司，并改善整体用户体验。

**Match集团CEO表态：重塑社交平台，提升用户体验**

近日，Match集团新任首席执行官斯宾塞·拉科夫在LinkedIn上发表了一封公开信，明确表示要改变旗下应用的现状，让它们不再只是“数字游戏”，而是成为用户建立真实联系的场所。

作为全球最大的约会平台之一，Match集团旗下的Tinder、Hinge等应用深受用户喜爱，但近年来却因数据驱动的过度优化模式受到批评。用户普遍反映，这些平台过于依赖算法和数据指标，忽略了真实情感交流的需求。对此，拉科夫直言不讳：“我们的应用常常更像是在玩数字游戏，而非建立真实联系的地方。这种状况必须改变。”

为了扭转这一趋势，拉科夫宣布了一系列变革措施。他设立了匿名反馈渠道，鼓励员工畅所欲言，提出对产品的真实意见；同时，他强调公司将把重点放在“信任与安全”上，努力构建更加健康的社交环境。

Match集团目前正面临严峻挑战：随着越来越多的用户从线上转向线下约会，该公司的付费用户数量出现了明显下滑。数据显示，截至去年12月底，Match各平台的付费用户总数仅为950万，同比下降5%。此外，英国在线行为研究小组Ofcom的报告显示，在2023年5月至2024年底期间，Tinder流失了超过50万用户。受此影响，Match股价在过去一年内下跌近一成，而其主要竞争对手Bumble的跌幅更是达到了55%。

拉科夫坦言，自己不仅听到了许多美好的爱情故事，也感受到了用户的不满与期待。“我希望能通过这次改革，帮助更多人找到真正的意义所在，而不是仅仅满足于表面的数据指标。”

值得注意的是，拉科夫此前曾担任房地产平台Zillow的创始人兼首席执行官，拥有超过十年的相关管理经验。他此次回归科技行业，不仅肩负着振兴Match集团的重任，也为整个在线约会行业带来了新的思考方向。

拉科夫的改革行动无疑契合了当前社会对线上社交模式的反思潮流。刷屏疲劳、高昂的成本以及对真实性要求的提高，让许多用户开始厌倦现有的在线交友方式。如何打破僵局，重新赢得用户的青睐，已成为Match集团亟待解决的关键问题。

可以预见，未来Match集团将在提升安全性、优化用户体验方面投入更多精力。而对于整个行业来说，这或许预示着一场深刻的变革即将来临。

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