渠道表达了对缺乏云技能的担忧

快速阅读: 《计算机周刊》消息，安全、AI和云计算是客户关注的重点，也是渠道应投入的领域。调查显示，半数经销商缺乏云技术技能，仅56%对提供云技能自信。合作伙伴需提升云能力以满足客户需求，但面临技能和知识短缺。渠道希望分销商提供培训支持以增强云能力，混合云仍是主流选择。

安全、人工智能（AI）以及云计算始终是客户最为关注的核心领域之一，也是渠道应当重点投入的领域。尽管能够提供安全、AI和云计算服务及支持的企业明显从中获益，但在技能方面仍然面临一定挑战，特别是在云计算方面。Westcon-Comstor 的研究发现，约半数受访经销商表示他们缺乏提升云能力所需的必要技术技能。该分销商与来自八个不同国家的合作伙伴进行交流，包括英国，以生成其《掌控迷宫》报告中的调查结果，并发现93%的合作伙伴将发展云业务视为优先事项。客户对合作伙伴提升云专业能力的要求日益提高，其中77%的英国合作伙伴表示他们被期望提供专业的云技能。然而，仅有56%的人对此感到自信。

部分问题在于，那些常常促使客户转向渠道合作伙伴的相同技能短缺同样影响着他们的业务。技术专长和FinOps知识的缺乏是分销商报告中强调的主要问题之一。“我们的研究表明，渠道正准备抓住云计算市场带来的巨大增长机遇，但也面临着技能、能力和专业知识方面的某些差距，”Westcon-Comstor 首席执行官大卫·格兰特说道。“世界各地的合作伙伴正处于云旅程的不同阶段，但他们都有一个共同的愿望，即扩展云能力以满足客户需求。对于分销商而言，支持、赋能和激励合作伙伴追求这些目标至关重要，这需要利用并部署自身在云领域的专业知识，”他补充道。

理论上，有许多帮助可供选择，但Westcon-Comstor 的调查结果显示，许多英国合作伙伴难以利用云供应商提供的计划，导致他们难以向客户提供清晰的成本说明。渠道面临的另一压力是提供客户期望的基于云应用的安全性。有抱怨称，应对高水平竞争是个挑战，这让英国合作伙伴感到必须更快、更稳固地提供解决方案以抵御竞争对手。

当谈到客户寻求的解决方案时，显然混合云仍是首选方案，但部分用户对全面迁移持保留态度。分销商的研究还揭示了渠道构成的变化，约半数受访者自称“生于云端”。接近四分之一的受访者表示他们在成为传统本地玩家后开始发展云业务实践。在评估帮助可能来自哪里时，约半数受访者期待分销商提供培训与赋能支持，以助力他们开发云能力。

(以上内容均由Ai生成)