他不是埃隆·马斯克(Elon Musk),但英国首相基尔·斯塔默(Keir Starmer)拿着人工智能电锯去了解英国的州情
快速阅读: 据《Diginomica (数码化)》称,英国首相斯塔默宣布改革NHS管理结构,削减冗员,引入AI优化公共部门。尽管引发媒体关注,但面临技能短缺和实际操作挑战,改革成效仍有待观察。
英国首相基尔·斯塔默——不包括“电锯”(隐喻工具)。他可能并未携带象征性的“电锯”来摆拍,而且衣着明显更为正式,但不可避免地,当他宣布针对政府官僚主义发起个人的成本削减战争时,人们会自然联想到埃隆·马斯克。结果呢——人工智能或许会拯救这一切……但其实它可能并不会,对吧?
回到根本原则。斯塔默瞄准了公共部门整体支出的超支与过度干预,尤其聚焦于英国国家医疗服务体系(NHS)及其管理机构NHS英格兰。后者负责“作为单一监管机构,监督英格兰NHS医疗服务的资金、规划、交付、转型和绩效”。
背景是,负责卫生政策的英国卫生和社会关怀部(DHSC)拥有3300名员工;而NHS英格兰,正如其名所示,仅负责英格兰事务,却拥有15000名员工,并每年监督超过1900亿英镑的公共开支。
于是,它结束了。再见了。NHS英格兰被迫合并到DHSC中,其员工数量也大幅削减。“世界上最大的半官方机构”以及斯塔默口中的“小圈子”就此终结。繁琐的官僚程序不再!这是马斯克式的心态,尽管缺乏戏剧性和夸张的姿态。
斯塔默将其描述为“英国国家的根本改革”,并坚持认为必须改变现状,他知道如何实现:
此外,他还公开表达了一个愿望:
那么,这些人来自哪里?
这立即引发一个问题——这些所谓的“最佳中的最佳”人才究竟从何而来,具备管理这场人工智能变革所需的技能?困扰各政治派别的永恒数字技能危机不会一夜之间消失,对吧?我们是不是在看一批新的高薪外包合同,虽然看起来时间不长——但不幸的是确实如此——英国政府当时正试图摆脱这些合同?
不,不,不,基尔爵士说,我们将招募2000名学徒并培训他们。好吧,撇开2000名新招聘人员是否足够不说,因为目标是最初将DHSC/NHS英格兰的总人数减少50%,学徒需要时间培训,而取消NHS英格兰的时间表似乎是一个两年窗口。肯定不可能及时组建一支AI新手大军来填补空缺,对吧?
现在没人愿意直面这些问题,因为主流媒体可以赢得令人钦佩的头条新闻来解决NHS超支问题。英国技术大臣彼得·凯利可能最接近承认这一点:
工会也不相信这一点,工程、科学家及其他专家代表的展望工会秘书长麦克·克拉克质疑公共部门吸引熟练专业人士离开更有利可图的私营部门合同的能力:
公共部门对AI的态度
正如私营部门在过去一年左右所经历的那样,人工智能的好坏取决于它所依赖的数据基础。ALI简报警告道:
而在专业人员的问题上,简报报告提到这一点时有所暗示:
与斯塔默的新愿景一致的一个结论是,人工智能确实提供了重新想象公共部门的机会,而不是自动化其现有的流程和实践:
但在那里,“可能”这个词做了大量的工作。
我的看法
我真的不知道从哪里开始。
在我早期的职业生涯中,我报道过的一个反复出现的故事是数十亿英镑的纳税人资金浪费——即NHS国家IT计划的灾难。这项计划得到了时任首相托尼·布莱尔的支持,他渴望站在所谓现代性正确的一边,这种渴望至今未变。这是一个灾难性的目录,过于冗长,此处无法详述,但足以说明,在可怕的全国耻辱——邮政计数器Horizon计划丑闻之前,它是英国政府执行和管理公共部门IT项目的基准。
它给我留下了印记。我从中吸取的一个教训是,当涉及到NHS改革时——考虑到NHS在英国是政治上的圣牛——政客们总是急于将最新的技术应用于问题,但只是前端的技术,并附带一系列为即将上任的部长提供拍照机会。像自动化一个标准化的共享系统,为英格兰所有NHS机构购买绷带或卫生纸这样的事情会更有用,但它永远不会发生——太多既得利益,太多预算领域需要在服务的不同部分中捍卫,让我们面对现实,哪个野心勃勃的潜在首相想让他的照片出现在一堆卫生纸旁边?
考虑到这些预算领域,斯塔默可能有理由声称NHS周围积累了太多的官僚主义——就像可以说许多其他公共部门的部分一样,并且这阻碍了进步并延缓了服务交付而不是改善它。
但无论真假,文职部门传统上并不以愿意削减人员编制和预算著称,而且我已经开始想象——在BBC的经典剧集《是,大臣》的政治讽刺影响下——一群巧舌的“汉弗莱爵士”正在准备案例,认为不仅不能削减半官方机构的人员编制,反而需要更多。正如《是,大臣》中对话所说:
我们现在可能还要加上:
同时,斯塔默在每日新闻周期中取得了媒体成功,这在当前全球注意力需求分散的情况下并非易事。汉弗莱爵士可能会称他的计划为‘大胆的’,这是文职部门的最高谴责。表面光鲜可能会快速消退,但现在他和他的政府正在像埃隆一样剪掉繁文缛节和超支。他甚至还没有在议会大厦外设立特斯拉销售展厅(至少目前还没有),所以这是值得庆幸的一点。X上的日常戏剧和众多拍照机会不利于理性决策。或者正如展望工会秘书长克拉克所言:
这个话题还将持续……
(以上内容均由Ai生成)