Just Eat 推出 AI Assistant，扩大爱尔兰的无人机配送范围

快速阅读: 据《欧洲超市杂志》称，Just Eat已将其AI助手扩展至爱尔兰及其他市场，并深化与Manna无人机配送合作。该AI助手允许客户通过文本下单并获得个性化建议。Manna无人机服务将从爱尔兰扩展至其他欧洲市场，预计可在三分钟内完成配送。此举旨在提高配送效率并提供更灵活的收货选择，从而提升客户体验。

Just Eat已将其新的人工智能（AI）助手扩展至爱尔兰和其他市场，此前该助手在2023年于英国进行了初步试验。该AI助手允许客户通过文本下单并获得个性化建议，为选择食品、杂货和便利商品提供了新方式。它还通过汇总评价、突出餐厅详情以及在需要时引导用户获取更多帮助来支持客户服务。系统设计为根据客户反馈不断优化，确保在更大范围推广前持续改进。Just Eat爱尔兰的管理总监阿曼达·洛克-凯利表示，将AI整合到平台中契合公司利用技术提升客户体验的核心理念。洛克-凯利补充道：“尽管Just Eat长期以来已在多个业务领域应用AI，但利用其提升服务交付方式的做法非常合理。通过为爱尔兰消费者提供更多选择和便利，无论是食品外卖还是杂货和便利商品，这有助于我们维持卓越的用户体验，这对所有人包括我们的广大餐厅和杂货合作伙伴都有益。”

无人机配送

除了AI的推广外，Just Eat深化了与Manna无人机配送的合作。基于2021年在戈尔韦开展的试点项目，这项服务现在计划扩展到其他欧洲市场。Boojum运营主管罗布·鲍威尔评论道：“将Manna无人机配送整合到Just Eat中，使我们能够引入一种新的送餐方式，同时保持对速度和质量的关注。这一发展为希望简化配送流程的客户提供了一个额外选项。”

通过这一举措，旨在提高高峰期的配送效率，并为客户提供更多灵活的收货选择。在此举措下，无人机将从本地枢纽仅需三分钟即可完成订单配送。

(以上内容均由Ai生成)