花旗从摩根士丹利 （Morgan Stanley） 获得人工智能领导者，以帮助其财富科技公司扭亏为盈

快速阅读: 据《商业内幕》称，德普德拉·马尔霍特拉将加入花旗银行任财富科技主管，此前在摩根士丹利深耕AI与技术发展11年。花旗希望通过引入技术专家改善财富管理部门的技术落后问题，提升竞争力。

据《商业内幕》报道，**德普德拉·马尔霍特拉**将加入**花旗银行**，担任**财富科技主管**。他曾任职于**摩根士丹利**长达11年，专注于领导财富管理部门的**人工智能**与**技术发展**。

目前，**花旗银行**的财富管理业务正深陷技术落后和运营平台问题的泥沼。因此，花旗财富管理部门的负责人**安迪·西格**决定从**摩根士丹利**引入一位技术专家，以提升该行在竞争激烈的财富管理市场的服务能力。知情人士透露，花旗已正式任命**德普德拉·马尔霍特拉**为财富科技主管。他将于5月底从竞争对手摩根士丹利离职后加入花旗，此前他在摩根士丹利主要负责财富管理业务中**人工智能**、**机器学习**、数据分析及数据技术的开发与维护。

提高花旗财富管理部门的技术与数字化服务水平一直是西格的核心任务。2023年，西格受花旗首席执行官**简·弗雷泽**委派，着手扭转财富管理部门的困境。多年来，花旗因技术问题屡遭诟病，甚至影响到其财富管理业务。据《商业内幕》去年报道，由**安永**主导的一项内部审计显示，仅修复花旗支离破碎的技术系统就可能耗资至少5亿美元。

尽管如此，美国银行也曾利用**人工智能**进行欺诈检测和品牌宣传，但其潜力仍未完全释放。对此，首席营销官**迈克尔·拉科扎扎**指出，这一领域的改进空间依然巨大。而这也是西格希望重点突破的方向之一。他曾在二月份的**BofA证券金融服务会议**上强调：“技术始终是制约财富管理业务发展的关键因素。”但他同时相信，弗雷泽的转型计划以及对数据质量的高度重视将为业务带来全新机遇，他还补充道：“我们正在为客户和顾问创造以截然不同方式提供服务的基础。”

在摩根士丹利任职期间，马尔霍特拉带领团队开发并维护了财富管理业务中的数据、**人工智能**及**机器学习**技术。值得一提的是，摩根士丹利因其成为华尔街首家与**ChatGPT**母公司**OpenAI**合作的公司之一而备受瞩目。此举为财务顾问提供了生成式人工智能工具，从而大幅简化繁琐的工作流程。

当马尔霍特拉数月后加入花旗时，他将直接向首席信息官**乔纳森·洛思豪斯**汇报工作。后者在接替了**沙德曼·扎法尔**的联席首席信息官职位后，于今年年初晋升为银行首席信息官，直至扎法尔于2月离开银行。根据洛思豪斯的一份内部备忘录，马尔霍特拉的主要任务是推动花旗财富技术的现代化进程。他将与花旗两位新面孔紧密合作：前**摩根大通**高管**埃里克·洛尔迪**，于今年1月加入花旗负责财富平台和用户体验；以及**乔·邦诺**，自7月起担任花旗数据、分析与创新主管。

“技术不仅是今天我们服务客户的基础，更是未来的核心竞争力，特别是在一个以超高速发展的行业中。”洛思豪斯在关于马尔霍特拉的备忘录中写道，“为了确保我们为客户提供顶级的财富管理体验，我们必须确保我们的技术处于行业领先地位。”

通过引入马尔霍特拉这样的技术专家，花旗希望彻底改变其财富管理领域的现状，并在竞争中占据更有利的位置。

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