Hit Reboot：释放 AI 潜力的思维方式

快速阅读: 《福布斯》消息，技术变革的迅猛发展让许多领导者感到困惑和恐惧，尤其是在人工智能领域。麦肯锡的研究发现，尽管多数高管视数字化转型为优先，但实际有效实施的比例仅10%。领导者面临的最大障碍是犹豫不决，而非技术准备不足。培养勇气和持续学习的心态是应对这一挑战的关键。

这张照片插图摄于2024年2月16日的比利时布鲁塞尔，背景中可见带有开放人工智能（OpenAI）标志的智能手机。（照片插图由乔纳森·劳/努尔菲托提供，通过盖蒂图片社发布）

如果你有时觉得技术变革的速度让你应接不暇，你并不孤单。生成式人工智能的迅速崛起让许多领导者在如何跟上步伐——更不用说自信地引领——方面感到困惑。几个月前，我在一个为人力资源领导者举办的会议上发言，他们正面临这一挑战：如何提升员工技能，为人工智能的采用设置正确的护栏，并扩大其好处同时减轻潜在的负面影响。他们的担忧并非没有根据。随着组织竞相实施人工智能，许多领导者发现自己陷入了瘫痪状态——不是因为他们看不到它的潜力，而是因为他们害怕在未知领域犯错。他们并不是唯一面临这种情况的人。麦肯锡全球调查发现，尽管87%的高级管理人员将数字化转型视为优先事项，但只有10%的人认为他们的组织正在有效实施。真正的问题不是缺乏有能力的员工，而是缺乏以必要速度前进的领导者。他们的研究强调，犹豫不决——而不是下面的技术准备不足——是进步的最大障碍。这种犹豫是我所说的“勇气缺口”的标志——即认识到机会和有信心行动之间的差距。太经常地，领导者因为害怕犯错误或暴露他们在专业知识上的不足而退缩。但是，勇气不是一个固定特质或人格类型——它是一种可以通过练习学习的技能。就像任何其他领导能力一样，当我们有意超越舒适区，与不确定性接触并采取有计划的风险时，我们的勇气行动能力就会增强。随着人工智能以飞快速度重塑行业，那些致力于建立勇气肌肉——即使面对未知也进行实验、适应和领导的领导者——将是能够为其组织解锁其全部潜力的人。回避可能感觉更安全，但这不是。历史表明，技术革命不会等待我们赶上。蒸汽机、互联网、移动计算——所有这些最初都引发了不确定性和抵制。人工智能也不例外，只是它的转变发生得更快。2024年《科技领导力优先事项》研究报告显示，由瓦莱特进行的研究发现，94%的高级领导人经历“科技焦虑”，他们最大的担忧集中在：

网络安全（24%）
人工智能和机器学习（19%）
可持续性追踪（17%）

这种恐惧是自然的，但也代价高昂。麦肯锡的《2023年人工智能状况报告》警告称，未能将人工智能融入其业务战略的公司可能会被积极将其嵌入运营中的竞争对手甩在后面。

从恐惧到向前迈进：领导者需要的心态转变

人工智能采用的最大障碍不是技术性的——而是心理性的。

信念塑造行为。

如果你曾经想过，“我天生就不擅长技术”或者“这是年轻一代的事”，你就是在强化一个限制你适应能力的故事。心理学家卡罗尔·德韦克关于成长心态的研究表明，相信自己的能力可以通过努力、学习和坚持来发展的领导者比那些认为智力和技能是固定的领导者表现更好。这同样适用于人工智能。以学习者的姿态——而不是对失败的恐惧——去接近它的人将会在这个变革时代茁壮成长。

我不得不挑战自己对技术的假设。多年来，我一直认为自己“不擅长技术”。但认识到这个信念阻碍了我，我决定学习生成式人工智能。我摸索着前进，犯了很多错误，现在仍不是专家——但我比一年前更有能力了。最大的变化不在我的技术能力上——而是在我的心态上。那么，你对自己关于技术的故事是什么？

如果你认为人工智能、自动化或数据解析超出了你的理解范围，那么这个信念——而不是技术本身——将成为你最大的障碍。如果你感觉到想要参与人工智能，但又不知道从哪里开始，这里有四个实用的转变可以帮助你：

1. 即使感觉不舒服也要尝试
成长发生在你的舒适区之外。无论是用人工智能做决策、自动化常规任务，还是将数字仪表板整合到你的工作流程中——尝试一些新的东西。第一次做得不好没关系。重要的是你要参与其中。

2. 承诺持续学习
领导者不需要成为软件工程师，但他们确实需要具备数字素养。每周留出时间接触人工智能——无论是听播客、参加在线课程，还是阅读行业趋势。我认识的一位首席执行官把长途飞行时间用来深度学习——想象一下，如果你能投入哪怕一小部分这样的承诺，你能实现什么。

3. 寻求逆向指导
年轻的同事在一个数字化优先的世界中长大——利用他们的专业知识。逆向指导——即初级员工帮助高级领导理解新兴技术——是弥合代沟和建立技术信心的强大方式。

4. 将技术重新定义为机遇，而非威胁
技术不是为了取代领导力，而是为了增强它。最有效的领导者不是那些抗拒变化的人，而是那些利用变化创造价值的人。人工智能不会取代你——但一个懂得如何使用人工智能的领导者可能会。

技术不再是可选的——它是基础性的。问题不在于人工智能、自动化和数字化转型是否会对你所在的行业产生影响，而在于你是否会挺身而出并引领它们。你不必完美，但你必须主动。所以下次当你发现自己犹豫是否要接触技术时，请问自己：

是什么信念在塑造我对这个挑战的看法？
今天我可以进行什么样的小实验？
什么样的心态转变会让我有信心地领导？

正如威廉·吉布森所说，“未来已经在这里——只是分布不均。”在人工智能时代，那些蓬勃发展的领导者和那些挣扎的人之间的区别不会是技术专长——而将是心态。犹豫是有代价的。虽然一些领导者积极参与、实验并解锁人工智能的潜力，其他人则因不确定性而陷入困境。未知总是感觉有风险，但更大的风险是无所作为。人工智能不仅改变了我们的工作方式——它重新定义了可能性。那些愿意勇敢面对新事物、拥抱持续学习并以勇气适应的人将是抓住未来机会的人。未来不会等待。你会迈出一步还是被抛在后面？

玛格丽特·瓦瑞博士帮助领导者和组织培养在变革中茁壮成长的心态。作为一名备受追捧的演讲者和执行教练，她的最新著作《勇气缺口》探讨了如何克服恐惧并自信地领导。

(以上内容均由Ai生成)