为什么 Netflix 前人力资源总监表示裁员低绩效员工可以提高士气

快速阅读: 《商业内幕》消息，近日，科技行业热议裁员“低绩效者”。前Netflix人力资源总监谢克·苏马雷表示，主动裁员可提升高成就者士气。Netflix强调高绩效文化和透明反馈，如每日反馈而非季度或年度。Netflix的“留任测试”也用于淘汰低绩效者。此举虽引发争议，但公司认为透明度和高标准有助于保持团队优秀表现。

近日，科技行业围绕裁员“低绩效者”展开热议。前Netflix人力资源总监表示，主动裁员可以提升高成就者的士气。他还解释了Netflix的反馈和透明文化。

从Meta到微软，科技公司近期纷纷挥起大刀裁减“低绩效者”，这一举动引发了一些关于可能造成损害的讨论。Netflix从未掩饰其高绩效文化，这一文化体现在其著名的2009年发布的文化备忘录中，并且此后多次修订。“我们只希望拥有高绩效者，”备忘录中写道。就像职业体育团队一样，流媒体平台专注于“为每个职位挑选合适的人选，即使这意味着替换掉他们喜欢的人而选择更出色的选手。”

前Netflix人力资源总监谢克·苏马雷表示，这种文化对于维持高绩效者的满意度至关重要。如果高成就员工看到同事未能尽职而未受惩罚，“他们的士气会下降，这会引发其他问题，”苏马雷告诉《商业内幕》。苏马雷在2020年至2022年间支持了多个团队，包括商务和法律事务以及政府关系。

“我们非常明确地认为，周围有优秀的同事非常重要，”Netflix联合首席执行官格雷格·彼得斯去年在《解码器》播客中说道。“业务发展或变化时，如果我们认为需要做出改变，我们会毫不犹豫地进行调整。”

Netflix具有高水平的反馈和透明度。谈到处理绩效问题时，苏马雷表示他赞赏Netflix的透明反馈文化。Netflix的文化备忘录指出，“非凡的坦诚”是组建“梦幻团队”的关键价值之一。反馈应该像刷牙一样每天进行，而不是每季度或每年一次。

“我们非常明确地认为，周围有优秀的同事非常重要，”Netflix联合首席执行官格雷格·彼得斯去年在接受采访时说。

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几周后，他说他收到了一封来自Netflix联合首席执行官的全员邮件，描述了一位因未达到预期而被替换的员工。“我当时想，‘哇，这就是透明度！’”苏马雷说。

一位Netflix发言人表示，公司不再发送全员邮件解释某人被解雇的原因，但拒绝具体说明何时停止这一做法。

苏马雷表示，Netflix的文化并非不公正的残酷。他说，任何存在绩效问题的人都会在被解雇前收到“多轮反馈”。

Netflix的“留任测试”

Netflix以独特的文化著称，其中包括其“留任测试”，这是另一种用于淘汰低绩效者的做法。Netflix的文化备忘录指出，如果经理在事后不愿意为员工争取留任或重新雇佣，“我们认为迅速分手对所有人来说都更公平”。2017年，前Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯——目前担任其执行董事长——使用该测试解雇了一位亲密朋友，前首席产品官尼尔·亨特。“你必须将情感与逻辑分开，”亨特当时说。哈斯廷斯还表示，他正在将其应用到他的最新事业：犹他州滑雪度假村粉雪山。

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