Siri 联合设计师：Apple 的“害怕不完美”阻碍了 Siri 的改造

快速阅读: 据《PYMNTS.com》最新报道，2011年，苹果推出首款智能语音助手Siri，但在AI技术上落后于竞争对手。2022年，苹果计划增强Siri功能，但最近宣布部分AI改进将推迟至2026年。亚马逊则在近期发布了集成生成式和代理型AI的Alexa+。苹果因其追求完美的企业文化，在采用生成式AI方面进展缓慢。此外，苹果高层对重新设计Siri持谨慎态度，这导致其在AI领域逐渐落后。

2011年，苹果公司推出了世界上首款嵌入智能手机的数字助手Siri。它的功能和技术都是革命性的。用户首次能够与自己的智能手机对话，Siri是使用当时最先进的机器学习技术构建的。法国汽车制造商雷诺的首席科学官、原始Siri的联合设计师吕克·朱莉亚在接受PYMNTS采访时说。随后在2014年，亚马逊推出了自己的数字助手Alexa。它比Siri有所改进，因为它使用了深度学习技术。苹果公司等待了三年才开始采用深度学习技术。这正是典型的苹果风格，他说，同样的动态也在该公司采用生成式AI时显现出来。“他们花了时间，现在生成式AI已经接近三岁了，情况也是如此。”他说。2022年11月，OpenAI的ChatGPT问世。苹果公司周五（3月7日）告诉路透社，一些对Siri的AI改进将被推迟到2026年。此前，苹果曾表示今年会增强Siri的功能。苹果没有说明延迟的原因。消息发布的七天后，亚马逊宣布推出Alexa+，该产品集成了生成式和代理型AI。阅读更多：据报道，苹果正在努力解决阻碍期待已久的Siri升级的bug问题Siri正落后于竞争对手朱莉亚说，苹果必须加快步伐，因为消费者已经开始注意到其AI在市场上的表现不如更强大的竞争对手，如ChatGPT、新的Alexa、谷歌双子座等。“我会尽快尝试推出一个先进的对话式AI技术版本，”他说，“特别是因为生成式AI正在快速发展。”虽然苹果与OpenAI有合作，使用该公司的AI模型为其iOS设备提供服务，但这些高级功能目前尚未出现在Siri中。朱莉亚说：“人们越来越意识到自己并不处于技术的前沿。”即使是苹果的苹果智能功能，即嵌入高端或新苹果产品的AI功能，也受到了冷淡的反应。据报道，它在新闻摘要中出现了幻觉现象。朱莉亚说他试过苹果智能功能，“这并不令人惊讶”。阅读更多：苹果智能功能将于四月扩展至Vision Pro头戴设备完美主义文化加快速度的一个障碍是苹果的文化，产品必须“几乎完美”才能推出，朱莉亚说。例如，联合创始人兼前CEO史蒂夫·乔布斯曾因电路板上的芯片未对齐而将其退回给工程师，尽管用户不会发现这一点。对于生成式AI来说，完全控制它是“困难的”，朱莉亚说。AI聊天机器人可能会说出有害的话，并且可以被破解，这意味着它们会被训练成做不应该做的事情。“人类总是有可能欺骗AI，”朱莉亚说，“苹果不希望这样。他们想要控制一切。他们希望确保它是干净和创造性的，但这在生成式AI中几乎是不可能的。”朱莉亚说，苹果不想重复苹果地图服务的失败经历。2012年推出时，由于地标标注错误和给出错误的方向，它受到了广泛批评。库克后来为这些失误向用户道歉。“因为他们害怕不完美，所以他们落后了，”朱莉亚说。苹果没有回应PYMNTS的评论请求。阅读更多：报告：苹果将项目经理金·沃思调至AI部门只有乔布斯想要SiriSiri是由非营利研究开发组织SRI国际创建的，朱莉亚曾任该组织的主任，并于2007年将其剥离为一家独立公司。苹果于2010年4月收购了Siri，并在2011年将其整合进iPhone 4S。朱莉亚后来加入苹果担任董事，他说当时的苹果高管反对像Siri这样的语音助手的想法。“只有一个家伙想要它，”他说，“就是史蒂夫·乔布斯。”因此，所有人都跟上了步伐。乔布斯“看到了与电话交谈的潜力，”朱莉亚说，“他是一个远见者。”朱莉亚说，现在苹果高层管理对重新设计Siri持同样谨慎的态度。“我们今天讨论的故事是一样的，不要走得过快，”他说，“我们会看看是否想这样做。”快速获得新技术是当今消费者喜欢的。PYMNTS Intelligence报告《如何生活在声音经济中》发现，随着消费者试图在繁忙的日常生活中多任务处理，他们对使用声控技术的兴趣正在增长。自乔布斯2011年去世以来，苹果的创新相对较少，朱莉亚说，自那时起最具有创新性的事件是苹果的自动现实耳机——苹果Vision Pro头戴设备。

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