Microsoft 表示，AI 鸿沟正在酝酿中 – 以下是企业如何站在正确的一边

快速阅读: 《ITProPortal》消息，研究显示，英国企业在人工智能（AI）领域存在明显分歧，超过一半的企业缺乏正式的AI战略，仅45%的企业理解所需AI技能。50%的企业承认AI目标与实际行动间存在差距，只有20%的组织实现了AI的大规模应用。Goldsmiths大学的Chris Brauer博士建议企业需在AI和整体业务战略间建立一致性，并注重可衡量的ROI。此外，员工使用AI的效率差异显著，这表明企业需解决技能和文化障碍。

据微软和Goldsmiths大学的研究显示，英国正面临一场人工智能（AI）领域的分歧。许多企业尽管认识到AI的重要性，但仍缺乏AI战略。超过半数（54%）的受访企业领导者报告称没有正式的AI战略，而不足半数（45%）的人表示他们理解员工成功所需的AI技能。在接受调查的受访者中，正好50%的人描述其组织在AI雄心与行动之间存在差距。报告显示，英国公司面临在AI采用方面“停滞不前”的风险，因为技能、战略和信任方面的障碍意味着只有20%的组织实现了AI的规模化应用。相反，近四分之三（72%）的人预计AI代理将全面融入其运营。8%的人预测这将在六个月内实现，21%的人认为会在十二个月内实现，39%的人认为会在两年内实现。超过三分之二（69%）的人还认为在未来五年内，AI代理将对其行业的创新产生积极影响，而53%的人认为这项技术将有利于国家经济。Goldsmiths大学创新总监、研究报告负责人Chris Brauer博士告诉ITPro：“大家清楚地知道这会发生，但同时认为‘我们可能还没准备好，因为我们还没有这些基础元素’。”

工作队伍内部也存在分歧，超过半数（57%）的人看到使用AI的员工与不使用AI的员工在效率和生产力方面存在差距。超过三分之一（36%）的人声称频繁使用AI的员工更有可能被认可或晋升。

企业能做什么？Brauer表示，企业在AI采用方面需要一个两管齐下的策略。这一策略的第一部分涉及在AI和更广泛的企业战略之间建立一致性。“不要把你的AI战略当作与整体业务战略的主要驱动力不同的东西，”Brauer告诉ITPro。高绩效组织在这两个领域之间存在交集：企业战略和对AI创新的整体追求，Brauer说。此外，企业还需要向AI未来进行文化调整。Brauer说，企业可以同步追求文化、战略和技术，以试图跨越这一鸿沟，并让自己处于更好的位置，从而更好地利用AI的能力。从财务角度来看，企业应将其重点放在可衡量的结果导向型AI投资上，并在前端重点关注投资回报率（ROI）。

AI采用面临巨大挑战，各行各业的企业在AI采用方面都面临着一系列问题。Carruthers和Jackson上个月的一份报告显示，尽管许多企业加大了AI的使用力度，仍有26%的企业缺乏正式的数据战略。报告还发现，虽然44%的企业报告称围绕伦理AI的对话有所增加，但只有13%的企业将这些对话转化为结构化的AI伦理政策。监管不确定性也是一个问题。AWS AI和生成式AI政策负责人Sasha Rubel去年告诉ITPro，欧洲的AI采用因缺乏明确的监管而受阻。去年夏天，KPMG的一项调查显示，60%的技术领导者认为准确性及幻觉问题是他们在采用生成式AI工具时最大的担忧。

(以上内容均由Ai生成)