Microsoft 警告称,英国的“AI 鸿沟”使经济增长面临风险
快速阅读: 据《城市 AM》最新报道,微软警告称,英国在利用人工智能方面存在分歧,仅半数英国组织制定并实施了相关战略,导致“人工智能鸿沟”。报告指出,明确的战略能显著提升企业效率和生产力。同时,57%的商业领袖发现使用人工智能的员工比未使用者更具优势。微软呼吁政府推动人工智能应用,以促进经济增长和提高民众生活水平。
英国的“人工智能鸿沟”正危及经济增长,微软发出警告
根据微软的一份报告,英国领导层在是否利用人工智能方面存在日益扩大的分歧,这可能威胁到该国的经济潜力和公共服务效率。报告指出,拥有明确人工智能战略的企业和公共部门组织显著优于那些没有此类战略的组织,突显出广泛采用人工智能驱动技术的迫切需要。这家科技巨头警告称,仅有半数英国组织制定了人工智能战略并培养了实施这些战略所需的技能。与此同时,另一半组织仍然停滞不前,缺乏正式的人工智能计划,并且难以将人工智能雄心转化为实际行动。这种“人工智能鸿沟”现象变得越来越明显,57%的商业领袖报告称,使用人工智能的员工与不使用人工智能的员工之间的效率和生产力差距正在扩大。此外,超过三分之一的领导者表示,频繁使用人工智能的员工更有可能在其组织内获得认可或晋升。
代理型人工智能的需求研究还突出了一种令人担忧的趋势,即劳动力压力上升,52%的英国员工表示他们被期望完成超过一个人的工作量。因此,对代理型人工智能的需求日益增加,以自动化任务、管理流程甚至在最少的人类干预下自主操作。微软发现近四分之三的领导者预计人工智能代理将很快全面整合到其组织中。
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“政府《人工智能机遇行动计划》的范围和规模是推动增长、创造就业和提高所有人生活水平的重要基础。”微软英国首席执行官达伦·哈德曼表示。“代理型人工智能可以在消除数字繁琐工作中发挥关键作用,让员工有更多时间从事创造性及增值技能工作。在微软,我们正在助力构建一个人工智能经济,投资于数字技能,并解决人工智能鸿沟——这些都是推动英国人工智能驱动经济增长的前提。”
代理型人工智能涵盖了从基本的信息检索聊天机器人到像微软的副驾驶这样的高级人工智能助手,后者可以自动化复杂的流程,并具备完全自主系统的能力,能够在最小的人类监督下学习、规划和做出决策。伦敦大学金史密斯学院的克里斯·布拉厄博士强调了代理型人工智能的变革潜力。他说:“每个组织的人工智能之旅都是独一无二的。如果组织积极主动,代理型人工智能有望彻底改变运营方式,增强韧性,并使员工摆脱许多例行公事——这些是高、中、低绩效组织今天可以采取的步骤。”
科技公司正竞相满足这一需求。数字运营领域的领导者PagerDuty最近宣布在其云平台中新增代理型人工智能功能。其人工智能驱动工具旨在降低运营成本、减少风险,并让员工专注于更高价值的工作。Sling电视的事件管理执行总监肖恩·阿彻表示:“这将帮助我们的团队更高效,因为琐碎的任务将由代理接管。”
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