e&和IBM如何塑造人工智能和金融科技创新的未来

快速阅读: 据《硅角度》称，电信公司正通过拥抱人工智能、金融科技和内容服务实现数字化转型，以提升客户体验和运营效率。阿联酋国有电信公司借助与IBM的战略合作，发布了关于人工智能采用的研究报告，并共同开发了人工智能治理框架。此举旨在确保合规性、透明度和道德使用，从而在全球范围内加速人工智能的采纳。

电信行业正迅速超越其传统的连接提供者角色。公司现在正在拥抱数字化转型，扩展到人工智能、金融科技和内容服务。电信领域向更广泛的人工智能转变是由创造新收入来源和与OTT服务提供商竞争的需求所驱动的。E塔公司的洪松在与TheCUBE讨论电信领域的人工智能时表示，利用人工智能提升客户体验和运营效率的能力正在成为该行业的关键差异化因素。这一转型的前沿策略是将电信运营与先进的技术解决方案相结合。组织通过创建独立的垂直部门来重新定义其商业模式，以满足不同的市场需求。这些努力旨在最大化盈利能力，同时解决人工智能治理、监管合规和数字服务货币化等问题。

据E塔集团首席战略官洪松（Harrison Lung）表示，这是一家阿联酋国有电信公司。洪松在MWC25期间与TheCUBE的戴夫·韦兰特（Dave Vellante）和萨凡纳·彼得森（Savannah Peterson）进行独家广播时说：“从货币化和影响的角度来看，我称2025年为人工智能之年。”“仅在过去一年里，我们的收入增长了10%，同比增长。自从我们开始这个[人工智能]旅程以来，无论是从收入还是净利润来看，我们都实现了15%到20%的增长。”

在采访中，洪松讨论了人工智能在电信领域的应用及其如何改变电信和金融科技行业，重点在于治理、货币化以及数字创新与网络可靠性之间的平衡，并分享了与IBM公司合作的见解。人工智能在电信：重塑连接和服务。人工智能在重塑电信行业方面发挥着关键作用，从优化网络到提升客户互动。公司现在利用人工智能来个性化内容推荐、提高网络安全并推动运营效率。对人工智能解决方案的需求正在增长，电信提供商正在战略性地定位自己以抓住这一趋势。“对我们来说，这非常有趣，因为除了我们的组织经历这个旅程外，公司在电信行业中投入人工智能的资金实际上是非常小的比例，相比之下，金融服务、医疗保健和政府领域其他公司在这方面投入的资金比例要大得多，”洪松说。

尽管人工智能带来了机遇，但在监管和治理方面仍存在挑战。许多电信公司在多个国家运营，每个国家都有自己的合规标准和监管框架。组织必须在严格遵守数据治理政策的同时平衡人工智能创新，确保负责任的实施，洪松指出。“关于您的第二个观点，我认为对于我们来说，监管机构的规则非常重要，”他说。“归根结底，我们是一家电信运营商，所以在技术和业务方面都需要保持敏捷。我们在20个国家拥有许可证和频谱，可以在这些国家运营。但同时，在技术方面，我们也以非常敏捷的方式运作，测试和学习。”

随着人工智能继续塑造电信的未来，行业领导者专注于利用合作伙伴关系、投资人工智能治理，并确保数字服务的无缝集成。适应这些变化的能力将决定哪些公司在电信和技术融合的下一个时代中脱颖而出，洪松补充道。E塔与IBM：推动人工智能和治理创新的战略伙伴关系。E塔与IBM的合作代表了人工智能治理、研究和企业解决方案的重要进展。随着E塔从一家电信公司转型为全球科技巨头，战略伙伴关系在其规模雄心上发挥了至关重要的作用。根据洪松的说法，凭借其广泛的全球影响力和在人工智能和企业技术方面的深厚专业知识，IBM已成为这一旅程中的重要伙伴。

“我们宣布了两个有趣的举措。一个是经过近一年的努力后，我们实际上共同发布了一份研究报告，”他说。“我们研究了人工智能在中东和北非地区（包括沙特阿拉伯、埃及和阿联酋）的采用情况，并将其与美国进行了比较，以便我们可以对比分析我们在哪些方面领先或落后。”

除了研究，两家公司还合作开发了一个人工智能治理框架，这是一个随着人工智能在全球范围内加速采用而变得至关重要的举措。随着监管审查的增加和对负责任的人工智能实施的需求，这个治理平台旨在确保跨行业的合规性、透明度和道德使用。“我们还宣布与IBM合作，共同开发一个端到端的人工智能治理平台和框架，”洪松补充道。“这是一种非常开创性的方法，几乎可以说是市场领先的。原因在于，除了数据治理和人工智能主权之外，我们还希望有一个共同的痛点，即拥有正确的合规性、透明性和治理机制来管理所有这些不同的AI计划和流程。”

IBM在这项合作中的作用不仅限于治理。鉴于其全球覆盖范围和广泛的科技组合，IBM为E塔提供了宝贵的见解、专业知识和基础设施，可以用于其自身的运营和客户服务，洪松解释道。“归根结底，虽然我们渴望成为一家全球科技公司，但由于我们在38个国家运营，而IBM在超过100个国家运营，所以它们比我们更加全球化。因此，这种合作关系真正让我们能够利用他们在多个市场的见解和专业知识。”

以下是完整的视频采访，这是SiliconANGLE和TheCUBE对MWC25报道的一部分：

（* 声明：IBM公司赞助了TheCUBE的这一部分。IBM或其他赞助商对TheCUBE或SiliconANGLE的内容没有编辑控制权。）

照片：SiliconANGLE
约翰·弗瑞尔（John Furrier），SiliconANGLE联合创始人的一条消息：
您的支持对我们很重要，它帮助我们保持内容免费。只需点击一下即可支持我们的使命，提供深入、相关且免费的内容。加入我们的YouTube社区
加入包括超过15,000名#CubeAlumni专家在内的社区，其中包括亚马逊CEO安迪·贾西、戴尔科技创始人兼CEO迈克尔·戴尔、英特尔CEO帕特·格尔辛格等众多知名人士和专家。
“theCUBE是行业的重要合作伙伴。你们确实是我们的活动的一部分，我们真的感谢你们的到来，我知道人们也非常欣赏你们创造的内容。”——安迪·贾西

(以上内容均由Ai生成)