为什么释放网络安全投资的全部潜力不仅仅是技术 [Q&A]

快速阅读: 据《Beta新闻》称，对于企业而言，网络安全投资不仅限于采用最先进科技，还需考虑战略和财务方面。布里奇韦尔公司首席商务官本·沃恩表示，服务提供的灵活性和人类专业知识正逐渐取代单纯依赖技术产品。企业在评估解决方案时，需平衡技术特性和战略需求，并重视灵活性和定制化服务。商业团队在构建商业案例和支持采购过程中发挥关键作用。

为企业而言，正确的网络安全投资不仅仅是选择最先进的技术。为了真正获得最佳回报，决策者还必须考虑其选择的战略和财务方面。我们采访了布里奇韦尔公司的首席商务官本·沃恩，讨论了通过与合适的团队合作，企业如何确保其安全解决方案不仅在技术上可靠，还能与其长期财务目标和可持续增长保持一致。

本：是什么推动了从关注技术产品到支持网络安全服务的转变？

本·沃恩：服务提供了技术产品无法比拟的优势——即适应性和人类专业知识的结合。它们提供了应对变化情况的灵活性，维持高压下运营的可靠性，以及解决问题所需的响应能力。尽管先进技术依然重要，但这些品质使得服务成为组织在不可预测环境中保持韧性的关键。最近的软件中断突显了这一需求。一个看似微小的问题，如API配置错误，可能会迅速演变成重大中断，比如停止机场运营。没有专家支持，组织可能难以有效应对问题。服务提供商介入填补这一空白，提供企业克服挑战并平稳运行所需的实用帮助。这种转变促使决策者重新审视其优先事项。仅仅拥有尖端工具已经不够——越来越多的人认识到，真正的价值在于将技术创新与可靠、持续的支持相结合。这些要素共同确保组织能够保持敏捷并为任何挑战做好准备。

本：企业在评估网络安全解决方案时现在需要考虑什么？

本·沃恩：企业在评估网络安全解决方案时必须平衡技术和战略优先事项。服务的技术能力仍然至关重要。例如，SOC服务必须包含威胁检测、网络情报和事件响应功能，以帮助企业防御网络威胁。同样，XDR服务应整合终端、云、网络、本地遥测和实时警报管理。然而，仅靠技术特性是不够的。采购团队越来越多地需要评估战略和商业因素，例如服务是否包括对表现不佳的保障，或者是否有保护措施防止SLA持续违约。这种双重方法确保解决方案既符合运营需求，也符合企业的整体目标。

本：灵活性是否在购买业务中变得越来越重要？

本：企业在购买网络安全产品和服务时越来越重视灵活性。过去，组织通常会签署永久软件许可证或五年期的托管安全服务合同。但现在，他们更不愿意承诺长期合同，而是倾向于短期交易。这种变化反映了组织面临的财务压力，以及快速适应不断变化的优先事项的需求。未来，将更加注重在平衡最佳长期商业交易的同时保持一定程度的灵活性。

本：采购部门现在是否正在发展以满足灵活网络安全服务的需求？

本：采购部门，特别是在非科技领域，正在变得更为专业化。以往，合同要求网络安全供应商在现场工作时需佩戴安全帽和钢头靴，但这些服务通常是完全远程的！现在，这些团队优先考虑与他们的需求更好地匹配的敏捷、快速移动的技术解决方案。这种转变在建筑、工程、关键基础设施、制造业和政府等行业内都有所体现。

本：网络安全服务提供商的商业团队是否扮演着更大的角色？

本：商业团队在弥合技术供应与企业优先事项之间的差距方面变得至关重要。随着采购团队要求更高的灵活性和问责制，这些专家提供量身定制的解决方案，并调整服务以满足客户的具体需求。与固定技术产品不同，可适应的服务现在在解决独特挑战方面起着关键作用。

本：商业团队如何帮助采购人员为潜在的网络安全解决方案构建商业案例？

本：为任何投资构建商业案例变得越来越重要。在艰难的经济气候下，C-suite通常会对每一笔支出进行审查，给采购团队施加压力。商业团队可以帮助采购人员构建向董事会展示的商业案例，从而增加达成协议的机会。CEO通常会积极参与购买过程，以确保解决方案在财务上合理并能带来投资回报。他们对技术细节兴趣不大。如果商业团队能够用简单明了的方式解释解决方案在技术和财务上的优势，那么这可以提高成功合作的机会。

图片：瓦伦蒂娜·伊格纳捷诺/梦之城.com

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