Tado 恒温器所有者在市场研究提高认购费的可能性后感到兴奋和困扰
快速阅读: 据《技术雷达》称,部分Tado用户收到通知,称其应用程序将从5月起每月收费1英镑,但Tado表示这只是市场研究,并未实际收费。此消息引发用户不满,因为他们在购买硬件时认为基础应用应免费。Tado的Auto Assist订阅服务已存在,允许更全面的家庭供暖控制。目前尚不确定Tado是否会正式推出订阅服务。
部分Tado客户收到了关于新订阅的通知。消息声称Tado应用程序很快将每月收费1英镑。Tado表示这只是市场研究的一部分,没有用户被收费。一些Tado智能恒温器的所有者在公司进行的市场研究后感到不满。最近,一些用户和潜在客户在Tado网站商店购物时看到了一条消息,称使用Tado应用程序将很快每月收取费用——尽管那些点击复选框确认理解的人被告知这只是测试。弹出消息已经在Reddit和公司的支持论坛上分享,内容是应用程序用户很快将被收取每户每月1英镑(约1.20美元/2澳元)的费用“以继续为您提供创新功能和一流服务”,并抵消日益增长的业务成本。根据警报,费用将于5月1日起生效,但通过亚马逊、Alexa、谷歌、家庭和苹果家庭套件设备使用Tado设备仍然是免费的。
当TechRadar联系Tado进行评论时,一位发言人表示:“与业内惯例一致,Tado定期进行市场研究,并每天查看客户反馈。参与此付费应用研究的用户保留了对Tado应用程序的完全访问权限且无需付费,目前测试已经完成。”
免费还是收费?那么Tado真的要开始收费了吗?我们不知道。这看起来确实是一个可能性,但现在结果未定。Tado确实提供一个名为Auto Assist的订阅服务,允许用户完全自动化家庭供暖和制冷,并解锁额外功能。例如,除了发送窗户未关的通知外,Auto Assist还会自动调整供暖以避免浪费能源。它还可以使用地理围栏技术,在没有人在家时自动关闭供暖,并在第一个人回家时重新打开。一些Tado用户表示,如果应用程序包含Auto Assist来提升用户体验,他们不介意为此付费。
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问题是其他客户购买Tado硬件时相信基础应用程序将是无订阅费的,许多用户在公司的支持论坛和Reddit上对此表示不满,认为Tado隐瞒了正在进行市场研究的事实,直到用户点击通过。我们将不得不等待看看公司如何处理收集到的信息,以及是否继续推出订阅服务或将免费模式与作为可选付费附加组件的Auto Assist保持不变。
你是否拥有Tado智能恒温器,并愿意为使用应用程序控制它付费?请在评论中告诉我们。你可能也喜欢:
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凯特·埃利斯 社交链接 导航 家居编辑
凯特是TechRadar的家居编辑,专注于厨房电器和智能家居技术。她从事科技新闻工作已有15年,致力于帮助你选择合适的设备,并充分利用它们。工作之余,她热衷于烘焙,尤其擅长制作马卡龙。
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