DXC 和 ServiceNow 推动保险业的 AI 驱动创新
快速阅读: 《美通社 （新闻稿）》消息，DXC科技公司与ServiceNow合作推出由ServiceNow驱动的DXC保障BPM解决方案，旨在推动保险行业的现代化。该方案结合了DXC的保险专业知识和ServiceNow的AI及工作流程能力，能显著降低运营成本，提升客户满意度。此端到端保险解决方案覆盖保单生命周期的各个环节，自即日起可供使用。
维吉尼亚州阿什本和加利福尼亚州圣克拉拉，2025年3月4日/美通社/ — DXC科技公司（纽交所代码：DXC），作为财富500强领先的技术服务提供商，今天宣布与ServiceNow（纽交所代码：NOW）合作推出新的解决方案，以推动保险行业的现代化。作为精英合作伙伴，DXC正在结合其行业领先的解决方案和服务Now的AI能力和工作流程，推出由ServiceNow驱动的DXC保障BPM（业务流程管理）解决方案。继续阅读DXC科技公司与ServiceNow
如今的保险公司面临着加速增长和创新、简化运营、为保单持有人提供更快更可靠服务的压力，但往往受限于复杂且高度手动的过程和工作流程。根据HFS研究，已有45%的保险公司投资于技术驱动的前台、中台和后台办公室的协调。DXC和ServiceNow独特地定位，帮助保险公司推动创新，以提高运营效率。
通过结合DXC的保险专业知识和规模以及ServiceNow的单一平台和数据模型，由ServiceNow驱动的DXC保障BPM整合了AI、数据和工作流程，以减少过程债务、增强运营效率并提升客户满意度。该解决方案适用于整个保单生命周期，并有望帮助减少通常用于手动处理的高达40%的运营成本。“我们致力于为客户交付卓越价值并加速业务成果。我们与ServiceNow扩展的合作将结合我们的深厚保险专业知识与ServiceNow先进的AI工作流技术，为保险公司带来速度、灵活性和运营转型。”DXC保险软件和业务流程服务总裁雷·奥古斯特表示。“我们将共同塑造保险业的未来。”
DXC和ServiceNow独特地定位，帮助保险公司推动创新，以提高运营效率。通过结合DXC的保险专业知识和规模以及ServiceNow的单一平台和数据模型，由ServiceNow驱动的DXC保障BPM整合了AI、数据和工作流程，以减少过程债务、增强运营效率并提升客户满意度。该解决方案适用于整个保单生命周期，并有望帮助减少通常用于手动处理的高达40%的运营成本。“统一ServiceNow的AI和工作流程与DXC深厚的保险行业洞察力，有能力以前所未有的方式改变保险流程。”ServiceNow全球行业、合作伙伴和市场推广执行副总裁埃里卡·沃尔尼表示。“我们共同帮助加速各承运商的转型——为每个流程带来更大的灵活性和速度。”
DXC和ServiceNow独特地定位，帮助保险公司推动创新，以提高运营效率。通过结合DXC的保险专业知识和规模以及ServiceNow的单一平台和数据模型，由ServiceNow驱动的DXC保障BPM整合了AI、数据和工作流程，以减少过程债务、增强运营效率并提升客户满意度。该解决方案适用于整个保单生命周期，并有望帮助减少通常用于手动处理的高达40%的运营成本。今日起可获得的保障BPM由ServiceNow驱动，是一个端到端的保险解决方案，旨在支持完整的保单生命周期，包括保单管理、账单支付、新业务和核保以及理赔管理。主要亮点包括：
– 基于DXC 40多年保险经验和ServiceNow的AI和工作流技术构建的目的性预配置工作流。
– 与DXC保障平台完全集成，提供高级安全性和无缝集成至许多DXC保险应用以及增强的数据中心。
– AI驱动的自助门户，为保单持有人提供个性化客户体验，更快更准确地响应问题。
– 增强的AI能力，自动化后台保单管理，释放资源专注于创新和客户服务。
欲了解有关由ServiceNow驱动的DXC保障BPM的更多信息，请访问www.dxc.com/lifeandwealth
前瞻性声明
此新闻稿中的所有陈述，除直接和唯一地涉及历史事实外，均构成“前瞻性声明”。这些声明代表当前预期和信念，不能保证任何前瞻性声明中设定的结果、目标或计划能够或将会实现。此类声明受多种假设、风险、不确定性和其他因素的影响，可能导致实际结果与所述内容有重大差异，其中许多因素超出了我们的控制范围。有关这些因素的书面描述，请参阅DXC截至2024年3月31日财年的年度报告10-K表中的“风险因素”部分，以及后续SEC文件中的更新信息。读者被提醒不要过度依赖此类声明，因为它们仅反映其发布日期的情况。我们不承担任何更新或发布任何前瞻性声明修订的义务，也不报告此文件日期后发生的事件或情况，除非法律要求。
关于DXC科技
DXC科技（纽交所代码：DXC）帮助全球公司运行关键任务系统和运营，同时进行IT现代化、优化数据架构，并确保在公共、私有和混合云上的安全性与可扩展性。全球最大的公司和公共部门组织信任DXC部署服务，以推动其IT资产的新水平性能、竞争力和客户体验。了解更多关于我们如何为客户提供卓越服务的信息，请访问DXC.com。
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ServiceNow（纽交所代码：NOW）正在利用AI为人类工作。我们紧跟创新的步伐，帮助客户在各个行业中转变组织，同时坚持一种值得信赖、以人为本的方法，以大规模部署我们的产品和服务。我们的业务转型AI平台连接人、流程、数据和设备，提高生产力并最大化业务成果。更多信息请访问：www.servicenow.com。
照片 – https://mma.prnewswire.com/media/2632357/DXC_Technology_Company_DXC_and_ServiceNow_to_Drive_AI_powered_In.jpg
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