酒店管理平台 Mews 获得 $75M 融资，Tiger Global 领投

快速阅读: 据《TechCrunch 技术紧缩》最新报道，尽管旅游业面临经济和地缘政治不确定性，阿姆斯特丹的Mews公司仍筹集了7500万美元资金，以扩大其酒店管理SaaS平台。Mews的业务覆盖约6300家酒店，2024年处理支付额达100亿美元，收入超过2亿美元。老虎环球基金领投了最新一轮融资，Mews计划未来继续扩大规模。

尽管经济和地缘政治的不确定性阴影笼罩，人们仍然渴望旅行。为了满足这一需求，总部位于阿姆斯特丹的“独角兽”公司Mews正在构建酒店管理的软件即服务（SaaS）平台，并已筹集了新一轮七千五百万美元的资金。这笔资金恰逢旅游业的十字路口。一方面有积极信号。牛津经济研究院的分析师预测，今年该行业将增长百分之十二，相当于十七亿五千万人次的“到达”。TravelPerk在一月份以二十七亿美元的估值筹集了两亿美元；Hostaway在二〇二四年十二月筹集了三点六五亿美元；德国的Tourlane在二〇二四年十一月从红杉资本筹集了两千六百万美元。Prosus还以十七亿美元收购了拉丁美洲旅游企业Despegar。但并非一切都乐观。关税和其他经济措施如何影响人们的旅行预算尚不清楚，更不用提地缘政治的不确定性。值得注意的是，Expedia一直在裁员——这是一次性的提高效率的举措，还是预示着更多裁员的到来？Mews也有许多竞争对手，包括甲骨文这样的老牌企业以及软银支持的Cloudbeds。目前，Mews似乎一切顺利。老虎环球基金作为新的投资者领投了最新一轮融资，之前的投资者金尼维克、Battery Ventures和高盛替代品成长股权基金也参与其中。（Battery Ventures领投了Mews三千三百万美元的B轮融资，而金尼维克和高盛领投了Mews二〇二二年的一点八五亿美元C轮融资；金尼维克还领投了二〇二四年的一点一亿美元D轮融资。）Mews首席执行官马特·维尔在接受TechCrunch采访时表示，这是个机会主义的融资轮。具体来说，这是在老虎基金寻求与其合作后进行的。Mews没有透露其当前估值，维尔称之为普通成长轮，并补充说该公司计划在未来一两年内筹集更大规模的资金。

背景信息：就在一年前，总部位于阿姆斯特丹的Mews在D轮融资时估值为十二亿美元。Mews一直在增长。目前，大约有六千三百家酒店使用其平台，相比一年前的五千家有所增加。该公司表示，二〇二四年处理了价值一百亿美元的支付，是前一年的两倍。二〇二四年，其收入超过两亿美元，随着平台上客户数量的增加。它还在扩展平台上的服务，从而增加了每位客户的收入。一些增长是有机的，也有一些是通过并购实现的，例如最近收购Atomize以帮助用户进行收入管理。PitchBook指出，Mews去年九月还筹集了一亿美元债务资金以资助收购。虽然Mews的大部分业务在欧洲（例如，它现在在德语区拥有百分之二十的市场份额），但很多增长来自大西洋彼岸的大举推进。如今，创始人兼联合首席执行官理查德·瓦特尔大部分时间都在美国度过，在那里公司一直非常关注——北美地区的收入在去年翻了一番。当瓦特尔在二〇一二年创立公司时，他深刻理解经营酒店业务的痛点。他曾是一位独立的酒店业主，意识到利用互联网和软件即服务的兴起来创建新事物有着巨大的机遇。酒店市场中有很多点解决方案，但Mews采用“全栈”方法，构建产品时考虑到了端到端的概念。它提供用于管理酒店可用性和在线预订的软件，直接和通过第三方平台；用于管理酒店人员和设施的工具；支付和会计工具；活动管理软件；忠诚度和客人体验应用程序等。不出所料，维尔表示Mews最近加大了对人工智能的投入。该公司有一个内部团队正在从事不同的项目——不仅包括面向客户的代理工具，还包括改进Mews运作方式的算法。例如，他说，一个新的客户档案选项可以收集个人在酒店连锁店的所有活动和偏好，生成“推文大小”的摘要，供礼宾和接待人员使用，以提升客户服务。“Mews正在重新定义酒店业乃至更广泛领域内的卓越客人体验意味着什么，”老虎环球基金的投资负责人萨拉·伊迪在一份声明中说。（老虎环球基金拒绝就此事接受采访。）

随着公司的发展，Mews专注于在酒店业捕捉更大的目标。该公司表示，使用其工具的酒店品牌数量翻了一番，一些新客户包括贝斯特韦斯特酒店、Weekender和Lark酒店。需要明确的是，这并不意味着所有贝斯特韦斯特酒店现在都使用Mews。与所有特许经营模式相同，Mews现在被列入批准供应商名单，但仍需与各个特许经营商签订合同以赢得新业务。

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