华为ICT服务和软件使能数字智能加速

快速阅读: 《Total Telecom》消息，在2025年世界移动通信大会（MWC）巴塞罗那站，华为全球技术服务总裁荀新发布了五项创新的ICT服务和软件解决方案，涵盖快速设备中心办公室现代化、跨域移动宽带智能运营、移动网络NPS提升、差异化服务体验保障及增强型移动支付。这些方案旨在简化网络运营、提升用户体验和推动数字化转型。荀新强调，通过专业服务和软件解决方案，华为助力客户加速数字化进程，并邀请他们访问数字化转型实践中心共同创造价值。

新闻发布【西班牙巴塞罗那，3月3日】华为全球技术服务总裁荀新在2025年世界移动通信大会（MWC）巴塞罗那产品和解决方案发布会上推出了五项创新的信息通信技术（ICT）服务和软件解决方案及最佳实践。这些解决方案包括快速设备中心办公室（CO）现代化解决方案、跨域移动宽带（MBB）服务保持智能运营解决方案、移动网络净推荐值（NPS）改进解决方案、差异化服务体验货币化和保障解决方案以及增强型移动支付解决方案。

**快速CO现代化**
华为的新解决方案加速了传统汇聚和接入CO的现代化进程，并显著节省空间、能源和运营支出。该方案还促进了目标网络演进和新业务开发，提高了投资回报率。在该方案中，3D数字建模实现了集中一次性现场调查，消除了重复的现场调查，减轻了工作负担。面向消费者（2C）、面向企业和面向家庭（2B和2H）的综合服务规划将项目规划期从几个月缩短到几周。

**跨域联合标准操作程序设计**
跨域联合标准操作程序设计整合并协调分散的割接操作，减少超过20%的割接次数。自动转换来自多个供应商的超过160种设备的配置，确保实时网络上的服务迁移平稳进行且无中断。创新紧凑型节能机柜节省了70%的空间，将PUE降至1.3。

**跨域MBB服务保持智能运营**
跨域MBB服务保持智能运营解决方案，提高网络弹性并减少流量损失传输链路导致移动网络上超过70%的重大故障。华为建立了一个覆盖无线站点、IP和OTN的跨域多层数字孪生网络（DTN），建立了网络和服务之间的动态关联模型。该解决方案实现了90%的拓扑恢复精度，并将服务保持范围扩展到IP和OTN链路。当链路故障发生时，具备思维链（CoT）和推理能力的人工智能代理立即分析根本原因和服务影响，并生成链路切换建议。一旦专家确认了建议，解决方案就会迅速交付并执行以保持服务运行。整个过程从数小时缩短到几分钟，大大减少了服务影响范围和流量损失。此外，工程师被精确分配到站点，并由FME副驾协助快速解决问题。

**提高移动网络NPS以提升用户满意度**
除了提供领先的网络性能和体验外，华为一直在探索如何提高用户满意度和网络净推荐值（NPS）。通过融合数据分析和用户满意度感知模型的支持，NPS分析助手通过用户细分识别潜在的贬损者和中立者，准确率超过70%。NPS人工智能代理进一步对贬损者的体验、网络性能和低质量区域分布进行关联分析。一旦识别出导致贬损者的网络问题，SRCON波束级无线链路优化将被执行以解决这些问题。这样，贬损者可以转化为推广者，贬损者的比例显著下降，整体NPS得到提升。

**差异化服务体验货币化和保障**
除了百万级别的费率资产库和用于加快费率设计的费率设计助手外，华为最新的融合计费解决方案引入了费率分析人工智能代理。它可以定期审查和分析新费率的市场表现并提供优化建议。人工智能代理将新费率的采用率从50%提高到70%以上，增强了新费率的设计效率和效果。不同费率和服务对用户体验保障有不同的要求。例如，直播需要高上行速率以防止视频卡顿，而游戏玩家则需要低延迟且无帧丢失。智能护理的人工智能代理基于数据分析和网络能力动态优化网络，最终确保差异化的体验并实现价值。

**增强型移动支付以构建新的数字生活入口**
除了数字钱包服务外，华为的增强型移动支付解决方案集成了针对超过15个应用场景的移动微金融服务。新的智能信用评估算法将信贷批准率从40%提高到45%，促进了微金融服务的发展。基于开放平台和多样化的服务能力资产，新商户只需一天即可加入平台。华为持续与合作伙伴合作，帮助他们开发数字服务，旨在让移动支付成为进入移动数字生活的全新途径。迄今为止，华为已有超过250家合作伙伴。

在演讲结束时，荀新指出，为了加速数字化智能化，我们应该关注高价值业务场景，通过专业服务和软件解决方案沿价值链精简网络、数据和AI能力，并迅速将副驾、人工智能代理和DTN融入运营流程，以实现高效的人机协同和价值创造，最终创造实际的商业价值。此外，他诚挚邀请客户访问华为的数字化转型实践中心（DTPC），在那里他们可以探索高价值场景，并基于全球最佳实践和从200多个转型项目中提取的经验与华为专家团队共创价值。

(以上内容均由Ai生成)