在本地新闻中使用 AI 面临一个重大障碍：信任

快速阅读: 据《波士顿环球报》最新报道，近年来，阿灵顿、马布尔黑德和南岸的初创公司利用人工智能帮助地方政府信息透明化，但面临受众信任难题。阿灵顿内部等项目因缺乏兴趣而停止运营。虽然人工智能不能完全取代记者，但能总结公共会议内容。马布尔黑德和南岸也有类似尝试，但效果参差不齐。关键在于建立受众信任，透明披露人工智能使用情况。

阿灵顿、马布尔黑德和南岸的初创公司在近年来纷纷涌现，旨在利用人工智能帮助覆盖地方政府，并在地方新闻机构不断萎缩的时期保持居民知情。这些努力并非为了取代记者的工作，而是希望为那些当地报纸和广播站已经崩溃的社区增添一些公共讨论的内容。然而，一些项目组织者表示，他们面临一个巨大的障碍：获得受众的信任。人工智能辅助新闻还处于早期阶段，有些项目刚刚起步。但也有一些项目已经停止运营，原因是缺乏兴趣和参与度。去年，阿灵顿内部的温斯顿·陈和大卫·特林利停止发布地方会议的人工智能总结时，他们只有大约100名订阅者，几乎没有读者反馈，而且几乎所有向他们推销产品的出版商都拒绝了他们的产品。“老实说，这让人有点沮丧，”前记者特林利说。“我们不求任何报酬来提供我们认为可以真正改善这个4.5万人小镇公民参与度的服务，但似乎没有多少人对此感兴趣。”

温斯顿·陈和大卫·特林利于2023年推出了阿灵顿内部网站，该网站使用人工智能总结城市政府会议，但去年因读者和其他出版商缺乏兴趣而停止发布。乔纳森·威格斯/环球报工作人员对人工智能的信任问题不仅限于地方新闻。2023年皮尤研究中心的一项调查显示，大多数美国成年人对人工智能及其在日常生活中预期扮演的角色感到担忧多于兴奋，包括医疗保健和住房领域。不准确、替代人类工作的威胁以及内置偏见是人们对其日益增长的应用所担心的问题之一。

但人工智能的增长恰逢支持地方新闻的人们努力挽救其行业之时。根据西北大学麦迪尔新闻学院最近发布的《地方新闻状况报告》，自2005年以来，已有超过3200家报纸消失，报纸工作岗位在同一时期下降了73%。这些趋势预计不会逆转。“我认为这是出于绝望感的实验，”东北大学新闻与媒体创新助理教授钟妙贞说。人工智能不能完全取代记者——仍然需要记者去挖掘非公开新闻。但在阿灵顿、马布尔黑德和南岸的项目专注于总结居民可能无法或不愿收听的公共会议。

马布尔黑德并不是新闻荒漠，因为两年前创建的三个新机构导致了一场罕见的报纸大战。但其中一家机构马布尔黑德灯塔去年停止了出版。这促使乔尔·莱德曼，他的哥哥帮助创办了灯塔，尝试使用他的人工智能生成的网站“关于我们镇”。该网站使用ChatGPT生成健康委员会和当地学校委员会会议的摘要。他说这并不取代记者的工作——马布尔黑德仍有《马布尔黑德现况》和《马布尔黑德周报》——尤其是因为他并不试图将摘要冒充为报道。“至少在我的经验中，它甚至不够好，不足以取代记者所做的任何事情，”莱德曼在接受采访时说。

惠特曼市的选区成员贾斯汀·埃文斯去年推出了人工智能生成的南岸新闻，以覆盖19个城镇。他在编辑文章时附带说明人工智能“偶尔会出现幻觉”，他的报道覆盖了大约1000名订阅者到他的Substack通讯和Facebook上的其他追随者。他还与当地报纸如阿宾登新闻进行了合作。尽管埃文斯表示，没有本地报道的城镇的居民感谢这些故事填补了一些新闻空白，但他被一些Facebook群组踢出，因为人们不信任他。“人们对这个网站的反应有点杂乱无章，”他说。“我主要想让南岸新闻作为地方新闻的补充。”

但其他类似的举措则遇到了困难。阿灵顿内部的特林利表示，他认为对于许多出版商来说，像他和陈使用的这种人工智能工具将是“理所当然”的成本节约方式。但他和陈面临了很多阻力。“我们正试图与受众建立信任，但由于使用了人工智能，这将某种程度上削弱我们试图建立的信任，”他说。

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确保读者能够信任整个产品至关重要，尤其是在一些涉及人工智能的努力受到批评的情况下。“如果你披露你使用了人工智能，那么普通观众对文章的信任度就会下降，”东北大学的钟妙贞说。“但同时，如果你不披露，后来被揭露出来，反弹会更大。”

马布尔黑德阿伯特大厅的钟面。大卫·L·瑞安/环球报工作人员

更具争议性的人工智能用途并没有帮助信任因素，比如古德每日是一个连锁人工智能生成的新闻通讯，据尼曼实验室报告显示，它是由同一个人运营的，使用了相同的品牌和推荐语。这些通讯汇总其他新闻机构的报道，且不向读者披露它们使用了人工智能。

盖奈特，全国最大的报纸连锁店，也涉足新兴技术领域，推出“人工智能辅助记者”。这些人工智能辅助记者之一是盖奈特的“邪恶本地”栏目，负责报道东马萨诸塞州的贝丝·麦克德莫特。根据当前的招聘启事，这个职位要求记者使用人工智能“从可信的新闻稿和类似来源生成大量内容”。

“我们在新闻编辑室利用人工智能扩大报道范围，使我们的记者能够专注于更深入的报道，”盖奈特首席传播官拉克-玛丽·安东在声明中说，人类在每个步骤中都参与其中。

陈、特林利、埃文斯和莱德曼都明确表示，他们的努力不是要取代记者。当地新闻网站YourArlington的董事会主席兼前出版商鲍勃·斯普雷格表示，他对使用人工智能持开放态度，并在陈和特林利推出阿灵顿内部网站时与他们会面，但选择不使用它。“我认为这可能很有价值，”斯普雷格说。“另一方面，编辑必须检查这份稿件中的常见错误。”他认为随着人工智能减少错误，它将不可避免地变得更好，并在未来拥抱它持开放态度。但目前，至少地方记者仍是不可或缺的。“如果你想了解一种趋势的真实情况……你需要一名记者来完成这项工作，”斯普雷格说。

艾丹·瑞安可以通过aidan.ryan@globe.com联系到他。关注他@aidanfitzryan。

(以上内容均由Ai生成)