亚马逊推出具有 AI 大修功能的新 Alexa 语音助手

快速阅读: 据《印度教商业线》最新报道，亚马逊于周三推出了自2014年发布以来对Alexa语音助手的最大规模升级，集成生成式人工智能技术。该服务名为Alexa+，将首先向部分用户开放，之后逐步推广。Prime会员可免费使用，非会员需每月支付19.99元人民币。亚马逊高管在发布会上展示了Alexa+的多项功能，包括订餐、智能家居连接等，但也承认它存在一些问题。目前约有5亿台Alexa兼容设备在使用中，此次更新既是巨大商机也伴随着风险。

亚马逊周三推出了自十多年前发布以来对Alexa语音助手的首次重大改造，并集成了生成式人工智能技术。这一举措在亚马逊内部意义重大。自2014年推出以来，亚马逊已投入数十亿美元用于开发Alexa，希望将其服务嵌入各种设备，并最终推动其主要电子商务网站的销售。“Alexa了解你生活中的几乎所有事物，包括你的日程安排、智能家居、偏好、正在使用的设备、联系的人、喜欢的娱乐活动以及使用的一些应用程序和服务。”亚马逊设备和服务负责人帕诺斯·帕纳伊在纽约的一次发布会上说。帕纳伊表示，这项新服务被称为Alexa+，与许多技术和流媒体服务的高级层级命名方式相呼应。Alexa+对亚马逊Prime会员免费提供，非Prime用户每月需支付19.99元人民币。该服务将于3月向部分用户开放试用，随着时间推移逐步扩展到更多人。亚马逊曾考虑为所有用户提供每月5元或10元人民币的服务，不与Prime捆绑。帕纳伊演示了Alexa如何通过提示存储客户偏好——例如，家庭成员是素食者，喜欢希腊和意大利菜但不喜欢花生酱。它可以用于预订晚餐、发送定时短信或提醒。该服务可以连接到亚马逊产品，如Ring门铃，显示摄像头录制的内容。Alexa总监玛拉·塞加尔表示，Alexa可以审查诸如业主协会合同等文件，使居民知道允许安装太阳能电池板等事项。亚马逊股价上涨1.7%，至216.45美元。来自苹果和谷歌的竞争此次发布会标志着一个内部称为“橡树”的秘密项目揭幕，旨在使Alexa更具对话性。生成式人工智能是一种可以从数据中学习并随着时间改进的人工智能类型。在公司展示后，亚马逊高管展示了该服务的不同功能，如用于订餐、智能家居连接和视频流。但媒体未被允许亲自测试该服务。一些参与该项目的人告诉路透社，它偶尔会提供错误答案或在完成提示前延迟几秒钟。在周三的演示中，帕纳伊和其他高管不得不多次要求Alexa做出回应。尽管亚马逊的Alexa比苹果的Siri晚三年推出，但Alexa帮助使语音助手的使用更加普及。然而，多年来缺乏实质性改进和革新意味着消费者对该服务的使用逐渐减少，尤其是在人工智能时代。苹果已经将其一系列名为Apple Intelligence的人工智能功能整合到Siri语音助手中，而谷歌则利用其AI聊天机器人Gemini对其语音助手进行了改版。Alexa是一款通过智能音箱等设备内置的语音控制软件，可以回答用户问题、播放音乐、设置计时器，并作为家居自动化中心，通过连接互联网设备实现仅凭语音指令即可打开灯光等功能。新的Alexa AI服务能够按顺序响应多个提示，甚至可以作为“代理”，在没有用户直接干预的情况下为用户采取行动。这与当前版本不同，后者通常一次只能处理一个请求。亚马逊表示，已有约5亿台Alexa兼容设备在消费者手中，这意味着这次更新对这家西雅图零售商来说是一个巨大的商机，但也存在巨大的财务风险，如果不能达到预期效果。亚马逊表示，Alexa+将使用Bedrock提供的最佳AI模型进行实验，Bedrock是亚马逊的AI服务集合。但Alexa和Echo副总裁丹尼尔·劳赫证实了路透社的报道，Anthropic的Claude是该服务的基础。亚马逊已向Anthropic投资80亿美元。

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