Regie.ai 通过 AI 注入销售支持，但让人类参与其中

快速阅读: 据《TechCrunch 技术紧缩》最新报道，睿企艾伊是一家销售赋能软件公司，由创始人马特·米伦和斯里纳特·斯里达哈尔开发，旨在结合人工智能与人工驱动外联，帮助销售团队提高效率。该公司产品已从生成营销文案扩展至AI驱动的销售序列构建和消息个性化工具。近期，睿企艾伊完成了3000万美元B轮融资，计划扩大团队并提升工程和客户服务能力。

没有一种确保成功的销售赋能方法，这一过程指的是为销售团队提供他们需要的资源来促成交易。一些团队在寻找潜在客户方面存在不足，即识别并联系潜在客户。另一些团队则需要帮助才能完成交易。为了满足这些多样化的需求，创始人马特·米伦和斯里纳特·斯里达哈尔转向了人工智能技术。他们的公司，睿企艾伊开发了一种旨在结合人工智能与人工驱动外联的销售赋能软件。“我们在2021年首次合作，初衷是为销售团队打造一个生成式人工智能内容平台。”睿企艾伊的首席执行官斯里纳特在接受《科技 Crunch》采访时说。“我们的目标是放大人类销售人员的能力，而不是取代他们。”

斯里纳特曾是谷歌和 Meta 的软件工程师，他是一名数据科学家，开发过企业规模的机器学习系统。米伦曾任 T-Mobile 的副总裁，领导全国销售团队。当《科技 Crunch》在 2022 年首次报道睿企艾伊时，该公司提供的服务仅限于使用经过微调的 OpenAI GPT-3 模型生成营销文案。自那时起，睿企艾伊的产品组合已经大幅扩展，以至于记者几乎认不出。如今，睿企艾伊提供了诸如 AI 驱动的销售序列构建工具和用于消息个性化和销售寻客的“副驾”。该公司的平台旨在将电话、电子邮件和社会化外联工作流整合到一个平台上，并通过自动化和人工智能洞察来增强这些流程。

“睿企艾伊是 AI 原生的，”斯里纳特说，“利用 AI 处理寻找客户的必要但低价值的行政任务，如构建列表、排序意向信号和撰写发送邮件，同时将人力代表从这些任务中解放出来，让他们专注于通过电话和社交渠道进行高价值跟进。”

在睿企艾伊的交互和自动化构建器界面中工作。图片来源于睿企艾伊。

斯里纳特表示，睿企艾伊能够分析网站访问、互动参与和意向数据等信号，以确定最佳的下一步外联策略。如果买家表现出参与的意愿，睿企艾伊将决定是否应由 AI 处理下一次接触，或者由代表介入——分配电话、电子邮件或社交任务。

斯里纳特承认，在销售赋能软件领域竞争激烈——据估计，2024 年该市场价值 52.3 亿美元。例如，Amplemarket 就是其中之一。但斯里纳特认为，睿企艾伊的独特之处在于它并不试图将代表排除在关键销售管道之外。“销售赋能行业处于两个极端之间，”他说。“一方面，有 AI 软件承诺完全替代人类；另一方面，则是多年未有实质性创新的传统软件。我们认为睿企艾伊正在解决这个问题。”

睿企艾伊能够自动管理某些电子邮件信息的处理和回复任务。图片来源于睿企艾伊。

位于旧金山的睿企艾伊，其客户包括 Crunchbase 和 Copado，似乎做对了一些事情。根据斯里纳特的说法，去年其年度经常性收入增长了 300%。为了进一步扩大规模，睿企艾伊最近完成了由 Scale Venture Partners 和 Foundation Capital 共同领投的 3000 万美元 B 轮融资，Khosla Ventures、StepStone Group、Triple Point Capital 和 South Park Commons 也参与其中。新资本将用于扩大睿企艾伊约 75 人的团队，重点放在工程和客户服务部门上。

(以上内容均由Ai生成)