M&S 推出 AI 工具帮助购物者选择葡萄酒

快速阅读: 据《杂货店》称，马克·斯宾塞（M&S）推出了一款人工智能工具，通过提问帮助顾客挑选葡萄酒。这款在线工具能指导顾客找到合适的酒款，并显示附近门店的库存情况。据M&S称，近四分之一的顾客在葡萄酒区会花费超过十分钟时间犹豫不决。借助人工智能技术，这款工具能够鼓励顾客尝试不同产区和葡萄品种的酒。通过推荐合适的葡萄酒，他们希望帮助顾客在店内做出决定，并发现新的喜爱之选。

马克·斯宾塞（M&S）推出了一款人工智能工具，通过询问诸如水果沙拉里会放什么之类的问题来帮助顾客选择葡萄酒。这款在线葡萄酒查找工具旨在帮助购物者找到一瓶符合他们口味的酒，并引导他们找到所在门店的推荐酒款。马克·斯宾塞表示，根据一项调查，近四分之一的顾客在葡萄酒区花费超过十分钟的时间犹豫不决，之后他们希望帮助顾客更轻松地浏览这一让人困惑的品类。该工具使用产品推荐软件“偏爱”（Preferabli），并通过“火花”（Sparks）应用程序实时向超过一千家门店提供产品供应信息。顾客可以查看当地门店的库存，并将商品添加到数字购物清单。葡萄酒查找工具可以访问目录，为顾客提供个性化且有库存的相关门店推荐。“我们知道选购葡萄酒可能是个难题，因此当我们店内有令人惊叹的商品系列时，找到新的方式来支持顾客非常重要，”马克·斯宾塞啤酒、葡萄酒和烈酒部门负责人卡罗琳·汤普森-希尔说。“通过利用人工智能，葡萄酒查找工具有助于鼓励顾客尝试之前未曾考虑的不同产区、葡萄品种和酒瓶。通过推荐尝试的葡萄酒，我们希望帮助顾客在店内做出决定，并找到一些新的最爱。”

(以上内容均由Ai生成)