如何使用 AI 协商更好的账单交易

快速阅读: 据《CNET 公司》最新报道，尽管一些专家建议我们减少日常开销，如拿铁咖啡和牛油果吐司，但使用AI工具如ChatGPT进行谈判也是一种有效方法。通过准备详细的谈判脚本，我们可以更好地与银行和公用事业供应商沟通，争取更优惠的条件。这不仅能节省开支，还能提升个人的谈判技巧。

尽管有些专家喜欢让我们停止购买拿铁咖啡和牛油果吐司，但有更多创意和现实的方法可以削减开支。如果你愿意打电话给你的银行或公用事业供应商进行谈判，这个策略可能适合你。你可以使用人工智能来节省食品杂货费用，寻找最佳的在线优惠，以及在你不知道说什么或什么方法最适合从这些公司获得更优惠的价格时，AI工具可以帮助你准备谈话要点并起草谈判脚本。由于ChatGPT是一种会话型AI工具，并且最近进行了大规模更新到GPT-4，感觉它是我成为谈判高手的理想工具。ChatGPT于2022年11月以免费或付费高级版（每月20美元）的形式发布，还可以帮助澄清语言、提供谈判策略并组织你的论点。你能用ChatGPT省钱吗？我想测试两种情况：1. 随机银行费用。2. 续费支出，比如一笔公用事业账单。

使用AI协商银行费用

当我仔细检查我的对账单时，发现忽略了某些银行费用。这类费用很容易被忽略或放任不管，但如果我有一个脚本来使用，我会更愿意给银行打电话。因此，我要求ChatGPT帮我创建一个。

提示1：“我有两个银行费用：一笔15美元的汇款费用和一笔2.50美元的非花旗银行ATM使用费。我有一个花旗银行支票账户。我可以使用哪些谈话要点来消除这些费用？”

ChatGPT建议在请求退款时要保持礼貌、友好，并强调我的客户历史。我喜欢它为每个费用提供了具体的谈话要点：

提示2：“我自2019年以来一直使用花旗银行。请问我如何在未来避免汇款费用，因为我有国际客户通过我的支票账户付款。请更新脚本。”

ChatGPT告诉我询问银行未来避免费用的建议是好的，因为银行更愿意帮助长期客户。我修改了ChatGPT的草稿使其更加简洁和亲切：“你好，我是阿曼达，自2019年以来一直在使用花旗银行。我发现我的账户上有两个费用：一笔15美元的汇款费用和一笔2.50美元的非花旗银行ATM使用费。我通常不会产生这类费用，所以我想看看是否可以免除这些费用？另外，我有许多国际客户经常通过我的支票账户向我付款。您能否给我一些建议，以避免未来的汇款费用？”

这是一个相当直接的脚本和谈判，但我想看看ChatGPT在更大的交易中表现如何。

使用AI协商续费账单

我有一笔99美元的威瑞森光钎账单，我想看看是否可以谈判折扣或支付少于1188美元/年的想法。

提示1：“我每月支付99美元用于威瑞森光钎互联网。我该如何获得折扣或每年支付少于1188美元？”

ChatGPT建议我在打电话给客户服务之前先查看当前威瑞森促销活动并研究竞争对手的报价。它还给了我一些我没有想到的建议，比如在不同的时间打电话和尝试在线聊天。

提示2：“我不想降低我的套餐。给我一些有创意的建议，我可以传达给威瑞森。”

它给了我一些不错的选项。其中一些建议包括延长合同以获得折扣，询问推荐计划，申请忠诚度折扣，捆绑额外服务，一次性支付全年费用以节省钱，无纸化账单和自动支付折扣，忠诚度的促销费率，因服务中断而补偿，审查额外费用，并询问是否可以在不增加费用的情况下添加增强服务或福利到你的套餐。

我选择了我喜欢的要点，并要求ChatGPT将其包含在脚本中。

提示3：“在脚本中使用延长合同、忠诚度折扣、年度支付折扣、促销费率、以相同费率增加服务选项。”

以下是ChatGPT修订后的谈判脚本：

我修改为：“你好，我是阿曼达，我已经使用威瑞森光钎超过四年了。我目前每月支付99美元用于互联网服务，这相当于每年1188美元。我想探索减少每月账单而不降低套餐的方法。如果能降低我的费率，我愿意承诺延长合同或一次性支付一年的费用。此外，作为长期客户，我认为应该有资格获得忠诚度折扣。是否有任何忠诚度计划或折扣可用？我注意到新客户有促销费率和其他提供商的竞争性交易。我很重视威瑞森的服务，不想更换供应商。您能否做些什么来降低我的账单？”

如果你需要采取强硬态度，ChatGPT建议策略包括要求与保留部门通话，表达愿意更换供应商，强调你过去的服务问题，并要求免费升级。

使用AI谈判有效吗？

公司认为客户不会为自己争取权益。谈判并不保证成功，但尝试也没有坏处。一次对话可能会花费你30分钟（然后还有你在等待时的时间），但作为客户，它有可能为你节省数百美元。这也是培养谈判技巧的好方法，你可以在生活中更重要的部分使用这一技能，比如在工作中争取加薪。始终保持友好，准备好相关数据，并清晰表达你的需求。公司不希望失去有价值的客户。

(以上内容均由Ai生成)