“AI 代理将渗透到企业中”

快速阅读: 《财经快报》消息，甲骨文公司正通过在应用套件中引入代理人工智能，推动其云应用业务的增长。这些代理将帮助企业自动化更多任务，提高生产力，并让员工承担更战略性的工作。甲骨文预计，这一技术将在2025年前持续发展，重点在于数据和内部集成，不增加客户成本。此外，人工智能不仅限于聊天机器人，还将应用于各种流程自动化。

代理人工智能是技术创新的新热点，甲骨文公司正大力押注这一趋势，以推动其在印度及全球的云应用业务增长。该公司最近宣布在其应用套件——人力资本管理、供应链、物流和客户体验中推出一系列代理人工智能，帮助企业挖掘新的生产力和增长水平。在此次采访中，甲骨文集团副总裁兼应用开发与战略负责人米兰达·纳什向苏德希尔·乔杜里讲述了代理人工智能将如何提升生产力并帮助员工承担更多战略性角色。摘录如下：

此外阅读iPhone 16e可能不会很快看到重大销售增长。人工智能正在成为我们本地部署客户转向云端的重大推动力。经过多年支持这些本地部署应用程序后，我们现在观察到一种明显的向云端采用的动机转变，这主要得益于人工智能带来的好处。我们看到所有行业都在进行人工智能驱动的转型，受监管的行业表现出快速采用的趋势，利用其现有的稳健治理框架。此外，这一趋势也在石油和天然气以及通信等行业中显现。因此，很难指出单一行业作为主要驱动力。

代理人工智能与人类工人的合作将如何使企业受益？今年这种合作将发生根本性变革，代理将从大规模语言模型转向创造性和真正的自动化。商业自动化是我们关注的核心领域，而代理则解锁了这一潜力。我们正处于初步推广阶段；我们的首批代理产品最近已上市。代理将自动化更多的角色活动，特别是那些需要人类输入并与多个系统交互的任务。这些任务非常适合通过代理来自动化。我们都知道聊天机器人及其熟悉的模式和限制。代理解锁了一种类似人类的聊天体验，同时具备全天候后台操作能力。事实上，我们将人工智能代理引入我们的运营中，使用它们来自动化薪酬规则设置、低级任务等。

融合云应用套件的发展路线图是什么？对我们来说，这是一个演变，而不是突然的转变。大约八年前，我们就已经在融合云应用中嵌入了人工智能，最初是从预测性人工智能开始。生成式人工智能，从基础大型语言模型中解放出来，现在正引领着代理的发展。我们见证了人工智能代理的激增。今年，访问和互动这些系统的途径发生了显著变化。我们正从传统的屏幕和用户界面转向更加以代理为导向的交互模式。

您计划如何在2025年发展您的应用业务？对我们来说，这是继续加速之前所做的工作。在2025年，我们将保持一些对我们方法至关重要的主要差异化因素。这一切都始于数据。最好的人工智能来自最佳的数据，并通过利用单一数据模型，我们有了一个坚实的基础。此外阅读Meta将给高管发放200%的奖金，之后裁员。我们能够提供这一点源于我们的业务结构，包括一个强大的应用部门和一个云超大规模业务。作为应用提供商，将代理和生成式人工智能内置到我们的应用中本质上是一种内部计费方式；我们认为没有理由将这些成本转嫁给我们的客户。

您对未来的云应用有哪些新的进展预期？人工智能代理真正超越了与聊天机器人相关的用例。一切始于聊天机器人的概念，我们现在部署的是代理。我们正在自动化各种流程，包括维护、入职和离职。这些都是每家公司的运营方面，我们之前未尝试过自动化。

(以上内容均由Ai生成)