‘这不是在欺骗乘客吗，’在博帕尔-德里航班的座位坏了之后，Shivraj Chouhan问AI。

快速阅读: 据《印度时报》最新报道，印度航空再添一桩丑闻：联邦农业部长希夫拉杰·辛格·乔汉在从博帕尔飞往德里的航班上被安排在一个损坏的座位上。尽管该飞机仅有一年历史，乔汉仍遭遇不适。印度航空表示将对此事进行彻底调查，并承诺改进服务。民航总局也要求印度航空提交报告并调查此事。

印度航空尚未修复的客舱产品名单中，周六又增加了一位知名乘客——联邦农业部长、前中央邦首席部长希夫拉杰·辛格·乔汉被安排在一个坏座位上。当他在从博帕尔飞往德里的航班上询问为何付费乘客会被分配到坏座位时，他被告知机组人员曾请求管理层不要出售该座位，但座位还是被售出了。“今天（2月22日），我需要从博帕尔回德里……我在印度航空航班AI 436上预订了机票。我被分配到8C号座位。我去坐了那个座位，座位坏了而且下沉了。坐着不舒服。”部长在推特上说。讽刺的是，乔汉周六乘坐的飞机是一架仅有一年历史的空客A321（VT-RTB）。一架新飞机上的坏座位引发了对航空公司维护工作的质疑。联邦航空部长拉姆·莫罕·纳伊杜表示：“我们已经就此问题与印度航空进行了沟通，并指示他们采取必要措施。从我们的角度来看，民航总局（DGCA）也将迅速调查此事。我也亲自与希夫拉杰先生交谈过。”民航总局已要求印度航空对此事提交报告。巧合的是，监管机构曾在2022年6月特别要求印度航空不得出售无法使用的座位，原因是商务舱乘客因这个原因被降级到经济舱而投诉。乔汉在推特上说：“当我问航空公司工作人员为什么分配了一个损坏的座位时，他们说管理层已经被告知这个座位有问题，不应该出售其机票。还不止一个，有更多这样的座位。同机乘客坚持让我和他们换座位，坐到一个好的座位上去，但是为什么我要为了自己麻烦任何其他朋友呢？我决定就坐在这个座位上完成旅程。”他补充道：“我相信在塔塔集团管理下，印度航空的服务一定会有所改善，但这只是一个幻想。我不担心坐得不舒服，但在收取全额费用后，让乘客坐在一个糟糕且不舒服的座位上是不道德的。这不是在欺骗乘客吗？印度航空管理层是否会采取措施，以确保未来不会有乘客遇到这样的不适，还是会继续利用乘客急于到达目的地的心态？”一位印度航空发言人表示：“印度航空深感遗憾地通知，联邦部长希夫拉杰·辛格·乔汉先生在从博帕尔飞往德里的航班上遭遇了不便。这不符合我们努力为客人提供的服务标准，我们将对此事进行彻底调查，以确保此类事件不再发生。”供应链限制意味着修复印度航空旧飞机的时间比预期要长。尽管航空公司表示，其所有窄体飞机可能在今年得到翻新，但改进旧宽体机队（波音777和787）的客舱产品将需要大约两年时间。

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