法律转型？业务、AI 和新供应商是关键驱动力
快速阅读: 据《福布斯》称，本文探讨了法律转型如何成为现实，强调商业力量在加速这一进程中的关键作用。商业复杂性和决策需求的增长促使企业采取全面灵活的战略，而法律职能需融入这一整合过程。此外，新兴技术如AI和自主型人工智能将根本性地改变商业格局，推动法律领域的变革。法律界需适应这些变化，以保持其价值。
多色抽象的开启之门在夏日阳光下的草地上。（盖蒂图片）
本文是两部分系列文章的第一部分，探讨了为什么法律转型仍然像是个幻影，尽管全球和商业变化迅速。本段落审视了将使法律转型成为近期现实的汇聚的力量。
海明威《太阳照常升起》中的角色杰克·坎贝尔解释了他是如何破产的：“先是渐进，然后突然。”他这一观察的幽默掩盖了其关于生活、变革和人类适应性的深刻见解和警示故事。变革往往是渐进的，为早期检测者提供了适应的时间，也为一些人捕捉机会。然而，大多数个人和团体都是静止状态、否认或拖延的俘虏。他们认为变革只是个幻觉——直到它影响到他们。他们的觉醒往往是突然且严厉的。法律变革的渐进步伐是否预示着其突然转变？
答案并非来自法律行业内部，而是来自商业领域。以下是一些关键的商业举措，这些举措将大大加速法律转型。
变革、互联性和业务整合
在一个不断变化、相互连接且加速变化的时代，商业复杂性增加，快速决策的需求也随之增加，商业必须制定全面灵活的战略。这需要安全地连接其员工技术、信息、流程和服务，不仅在企业内部，还要贯穿供应链并与战略伙伴相连。商业面临挑战，需要“连接点”，并作为一个集成网络运作，而不是一系列孤立的部门。法律职能必须成为这一过程的一部分，通常称为“业务整合”。这是一种以客户为中心的全方位敏捷企业战略，通过整合优化企业价值捕获。它通过融合数据和信息来实现实时预测决策；连接人力资源和流程的运营模式；产品和服务；技术堆栈；人才管理；以及统一的指标来衡量和提升内部绩效和客户成果/体验。业务整合使全面的战略规划、决策、运营和实时调整成为可能。它不仅仅是一个远离市场的乐观学术概念；领先的公司已经成功应用了这一理念。
麦肯锡研究了全球超过170家领先公司在企业内实施整合业务计划（IBP）的影响。其发现表明，创建跨企业整合策略的公司远超那些没有这样做的同行。埃森哲研究了保险业成功的业务整合的关键因素。研究发现，除了消除遗留孤岛（部门、数据、层级结构等），成功的整合还依赖于几个关键的连接点。这些包括：客户；链接人员和流程的运营模型；数据和信息；以及产品和服务。这些相同的整合关键要素也适用于法律职能。法律团队必须在其内部和供应链中进行整合。此外，它还必须在整个企业范围内进行整合。这些都是商业实现法律充分发挥推动业务价值潜力的前提。
商业会确保这一点发生，因为它认识到重塑后的法律职能在更广泛的业务转型之旅中扮演的重要角色。商业正在推动法律转型和整合。
本专栏长期以来一直认为法律转型是一个商业故事。商业正在重新定义法律职能，以更好地支持数字/人工智能时代的企业和他们的客户。内部法律团队一直是与商业逐渐但加速整合的先锋。这类似于一个秘密项目——预算有限、声势不大、充满创新思维——商业挑战内部法律领导层超越其孤立的、传统的边界。这导致了法律团队组合的扩展、企业足迹的扩大以及对数据和技术的更大依赖，以便更加主动、预测性地运作，并以商业的速度运作。即使在年度法律成本削减目标的情况下，这也实现了。内部转型的结果迄今为止分布不均且难以量化。然而，内部团队与其他业务部门和企业战略目标的协调有所增加。内部团队越来越多地利用其批判性思维、复杂问题解决能力、分析技能和基于数据的建议在整个企业范围内发挥作用。他们还必须获得数字化核心，这是数字/人工智能时代企业的通用语言。
那么法律供应链呢？除非弥合内部团队与其外部供应商之间的日益扩大的差距，否则法律的企业和终端用户价值将继续被稀释。商业不会允许这种情况发生；太多的企业价值取决于一个整合的法律职能。供应链管理、新提供商和范式转变
供应链管理在商业转型旅程中发挥着越来越重要的作用。供应链长期以线性方式运作——一系列步骤用于生产和运输商品/服务给最终用户。在智能供应链时代，它们正朝着作为集成网络运作的方向发展。这是更广泛业务整合战略的一个组成部分。供应链管理正在经历快速的转型，而且有些讽刺的是，法律在其中发挥了关键作用。最近汤森路透的一项研究考察了总法律顾问（GC）与供应链管理部门之间的关系。研究发现，早期阶段的合作具有多重企业利益。这些利益包括：通过预见法律问题并提供主动建议来增强风险管理；通过拥抱技术培养合规文化；以及制定危机管理计划。总法律顾问及其团队将被期望将这些原则应用于自己的供应链。这就是使法律职能能够充分发挥创造企业和客户价值潜力的方式。整合的法律供应链不仅能产生更快、更高效的产出，而且根据埃森哲的说法，“它是推动业务增长的关键驱动力”。
企业法律团队能否整合其现有的供应链？很少有总法律顾问除了成本控制措施和在现有来源之间转移工作外，解决了这个挑战。两者都只是缓解而非解决创建能够满足数字/人工智能时代企业需求的统一法律职能的权宜之计。总法律顾问在整合当前供应链来源时遇到的挑战与合格的新市场进入者提供的机会重叠，这些新市场进入者为总法律顾问提供了解决问题的机会。大律所的商业模式、经济模式、指标、利润率和心态构成了对其内部整合的巨大挑战。这种努力会使内部团队在角色扩展、复杂性和重要性增加时偏离其核心职能。大多数内部领导缺乏时间和专业知识来大规模管理这一过程。商业没有时间等待这样的过程。
拼凑起来的单一ALSP和/或“法律科技”提供商同样不是整合法律供应链的有效方式。他们缺乏资金、规模、专业知识的广度和深度以及数字核心，无法为内部团队提供一条快速整合的路径。扩大内部法律支出的规模和比例也不是长期解决方案。这个过程会让领导层分心于现有的和新的关注点。解决这一挑战的内部有机努力将是漫长且耗费资源的过程，超出大多数法律领导者的理解范围。
通用人工智能（Gen AI）、自主型人工智能（Agentic AI）和新兴技术将改变工作的性质、劳动力、工作流程、人才、组织结构、经济模式以及买卖双方的关系。这将加速下一波业务转型，该转型将包括法律职能。这反过来又会激励新的供应来源进入碎片化的法律市场，寻找那些视法律为“企业整合和价值捕捉缺失环节”的合作伙伴进行整合。
这些新的市场参与者是谁？与其猜测，这里是一份代表他们独特能力的清单：
– 具有创新性和远见的领导者，他们将挑战视为机遇。
– 以客户为中心是其核心理念。
– 一种拥抱变化并不断追求进步的企业文化。
– 财务实力和规模对技术和资源投资的重大、长期承诺。
– 作为网络运作的战略业务伙伴，以应对客户需求。
– 企业转型的专业知识、经验和成功案例（包括内部）。
– 全球足迹拥有广泛、深厚、敏捷的多学科人才。
– 具备数字核心，由值得信赖的法律顾问领导，他们从客户和供应商的角度深刻理解法律行业。
– 以业务速度运营作为一个网络运作，不仅在内部，也与客户一起。
– 世界级的技术深度和专业水准。
– 与一个或多个科技巨头建立强大的合作关系。
– 对法律交付及其成功重塑所带来的商业机会有深入理解。
– 将其应用于自己的内部团队，并利用该经验为客户带来好处。
AI：下一波业务转型挑战与机遇的悖论二元性因大规模投资、全球兴趣、惊人进展和快速采用而被放大。本文第一部分已经概述了最近的变化。仅仅在发布后一周，中国的AI新秀DeepSeek因其下载量飙升至应用商店榜首而成为全球头条新闻。DeepSeek的突然出现和强大能力震惊了硅谷科技巨头，搅动了华尔街市场，并被特朗普总统描述为美国公司的一次“警钟”。这相当于1957年苏联发射的Sputnik。没有人确切知道AI会走向何方。然而，商界领袖几乎一致认为，生成式/自主型人工智能将从根本上改变商业格局。
最近一份由埃森哲发布的报告显示：
– 97%的商业高管认为AI将从根本上改变他们的公司和行业；
– 100%预计会对劳动力产生变化；
– 93%表示他们的生成式AI投资表现优于其他战略领域；
– 但65%表示他们自己缺乏领导生成式/自主型人工智能转型的技术专长。
生成式和自主型人工智能（以及量子计算）的持续加速发展正在将未来与现在融合。人类已经创造了能够匹配甚至常常超越人类认知能力的机器。在一个AI可以进行对话、主动开展项目并以超过“人类伙伴”的速度和水平提供见解和战略建议的世界里，人类的角色将会是什么？
最近一期《快公司》杂志的文章对此进行了深思熟虑的探讨。虽然分析集中在管理咨询行业，但它适用于基于知识的劳动力。对于律师和其他法律服务提供者来说，什么使他们对客户有价值，他们具体做了什么来创造价值？在AI时代，法律（或其他专家）何时与机器合作以更好地服务客户，人类专家需要哪些额外技能才能做到这一点？
新兴的人机伙伴关系揭示了各方带来的贡献。目前独特的人类技能包括：同理心、情商、热情和信任。
经济学教授安德鲁·J·斯科特（Andrew J. 斯科特）深思熟虑地指出：“随着机器越来越擅长做机器，人类必须更擅长做更人性化的事情。”这有助于解释为什么情商（EQ）是数字/人工智能时代的关键人才标准。
结论
长期以来被视为幻象的法律变革即将成为现实。法律界大多数人宁愿选择变革的幻象也不愿面对现实的阴影。这不再掌握在他们手中；对于商业而言，法律变革渐进主义已不是选项。这是法律变革迫在眉睫最明确的信号。
(以上内容均由Ai生成)
