在得到“坏座位”后，Shivraj Singh Chouhan斥责AI“欺骗’乘客

快速阅读: 据《印度时报》最新报道，农业部长什瓦吉·辛格·乔汉在从博帕尔飞往德里的印度航空公司航班上被分配到一个损坏的座位，引发了对印度航空公司服务水平的质疑。尽管机组人员已告知该座位不可用，但他仍被迫坐在上面。这一事件促使民航部长拉姆·梅赫塔·纳伊杜介入，印度民航总局也要求印度航空公司就此提交报告。航空公司为此道歉，并承诺进行彻底调查。

农业部长什瓦吉·辛格·乔汉（图片由PTI提供）新德里：农业部长兼前首席部长什瓦吉·辛格·乔汉周六发现自己经历了一次不舒服的旅程，当时他在从博帕尔飞往德里的印度航空公司航班上被分配了一个坏掉的座位。他的经历重新引发了人们对印度航空公司服务水平的问题，而这家航空公司正试图在塔塔集团的领导下改善其运营。

他在推特平台上表达了自己的不满，写道：“今天（2月22日），我从博帕尔飞往德里……我在印度航空公司航班AI 436上预订了机票。我被分配到了8C号座位。我过去坐下时，发现座位已经损坏并且下沉。坐起来非常不舒服。”

尽管机组人员已经告知管理层该座位无法使用并请求不要出售，乔汉还是被分配到了这个座位。“这难道不是欺骗乘客吗？”他问道。

在乔汉被分配到坏掉的座位后，印度民航总局对印度航空公司发出了通知。乔汉乘坐的飞机是一架仅有一年历史的空客A321（注册号VT-RTB）。这引发了人们对印度航空公司甚至对其最新机队维护情况的质疑。乔汉进一步表示：“我一直认为，在塔塔集团的管理下，印度航空的服务质量应该有所提升，但这只是我的幻想。在收了全额票款后，让乘客坐在一个破旧且不舒服的座位上是不道德的行为。这难道不是欺骗乘客吗？”

他说，同机乘客主动提出要给他让座。“但为什么要麻烦别人来满足自己的舒适呢？所以我决定继续坐在那个座位上完成旅程……”他这样写道。

这一事件促使中央航空部长拉姆·梅赫塔·纳伊杜介入：“我们与印度航空公司进行了沟通，并指示他们采取必要措施。从我们的角度来看，印度民航总局也会迅速调查此事。我也亲自与乔汉进行了交谈。”

印度民航总局现在要求印度航空公司就此事提交报告。此前，监管机构在2022年曾发布指令，要求航空公司不得出售无法使用的座位，这是由于商务舱乘客因座位问题被降级到经济舱的投诉所引发的。

印度航空公司回应了乔汉的帖子，为乘客带来的不便道歉。随后，一位航空公司发言人发表了正式声明：“这并不反映我们努力为客人提供的服务标准，我们将对此事进行彻底调查，以确保此类事件不再发生。”

供应链问题导致印度航空公司较旧飞机的维修延误。航空公司表示，其整个窄体机队，包括乔汉乘坐的飞机，预计将在今年进行全面检修。然而，其老旧宽体波音777和787飞机的全面检修工作将需要额外两年时间。

(以上内容均由Ai生成)