GCC 超越 IT 发展，增加专业技术的招聘

快速阅读: 《经济时报》消息，随着全球共享服务中心（GCC）不断发展创新和战略能力，未来几年内预计招聘将增长约20%。金融服务、医疗保健、零售和制造业等领域正积极招聘具备特定技术能力和领域知识的人才，包括人工智能、区块链、云计算和物联网等。这些岗位不仅限于IT服务人才，还包括产品公司和咨询公司的专业人士。

这显示了新兴GCCs希望加速发展，招聘领域和技术兼备的人才，以应对行业的复杂需求。

随着全球共享服务中心（GCC）超越提供信息技术（IT）功能，专注于创新和战略能力的发展，它们越来越多地招聘专门技术角色和领域专家。特朗普-莫迪会面。印度总理莫迪和美国总统特朗普的大型MIGA和MAGA计划。特朗普提出的互惠关税“黄金法则”。

例如，预计在未来几年内招聘将扩大约20%的金融服务（BFSI）GCC正在招聘人工智能驱动的欺诈检测、监管科技、量化分析师、区块链开发者和网络安全等职位。同样，医疗保健和生命科学GCCs正专注于人工智能驱动的诊断和医学成像、临床试验预测分析、生物信息学以及电子健康记录的自然语言处理。根据研究公司埃弗雷斯特集团的数据，超过30%的新职位需要领域和技术能力的结合，而新设立的五分之二的GCCs在前三年内目标是增加这些高价值技能。

这表明新的GCCs希望超越上世纪90年代或2000年代设立的成熟GCCs的成熟时间线，罗希塔什瓦·阿格加沃尔，埃弗雷斯特集团合伙人说。

GCCs越来越倾向于从产品或咨询公司、医院等寻找这种人才，而不仅仅是IT服务人才库。专家们说。“越来越多的新GCCs正在出现，讨论中在说，为什么不告诉我有多少零售组织、多少教育科技公司、多少医疗保健和生命科学公司或医院可以从其中挑选人员，”Teamlease Digital首席执行官尼蒂·夏尔马说。

Namita Adavi，Zinnov的GCCs合伙人说，领导层和中级至高级职位正在经历最大的转变，首席执行官（CXO）、产品负责人和领域专家越来越多地从产品公司和咨询公司横向招聘。

Mansee Singal，Mercer India的合伙人和职业业务领导者说，GCCs正在寻求领域招聘，如用户界面/用户体验（UI/UX）、云计算、可靠性工程、产品管理和全栈开发，这些技能来自技术和产品公司，同时继续从技术服务人才库中获取“普通技能”。

“领域+技术可能是下一个重点领域，因为零售、制造、石油和天然气等行业中的技术技能可以帮助早期问题识别和更快的技术解决方案，”Singal说，“结果周期可以受到影响，因此这是一个更受欢迎的组合。”

此外，预计在未来几年内增长约5%的零售和快速消费品（FMCG）GCCs的招聘将集中在人工智能驱动的需求预测、客户个性化和全渠道商务解决方案上。制造业和汽车GCCs预计在未来几个季度招聘增长7-9%，正在寻找物联网工业自动化、人工智能驱动的供应链优化、预测性维护和数字孪生工程的专家。电信和媒体公司正在寻找专注于内容分析、人工智能驱动的内容个性化角色以及边缘计算和欺诈预防专家的AI工程师。

Randstad Digital印度分公司董事总经理米尔丁·沙阿表示：“随着人工智能、云计算和自动化的持续采用，以及金融、银行、证券与保险（BFSI）和医疗保健等行业更严格的监管要求，公司将优先考虑那些既了解技术又了解行业细微差别的专业人员。”

Vikram Ahuja，ANSR联合创始人补充道，招聘也扩展到医生、精算师、汽车工程师、化学工程师和海洋专家，反映了GCCs参与核心业务运营。他说，GCCs正在招聘具有银行业、医疗保健、物流、零售和制造业深厚领域专业知识的专业人士。目前，专业角色占GCC招聘的15-20%。

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