Temenos 的 Barb Morgan 分享了聊天机器人和 AI 代理如何重塑银行业的客户服务

快速阅读: 《NVIDIA 官方博客》消息，在英伟达人工智能播客最新一期中，天利公司的首席产品和技术官芭芭拉·摩根表示，生成式人工智能在银行业的应用显著增长，特别是在提升客户体验方面，使用率从25%升至60%。她指出，人工智能能定制金融产品、提供全天候支持，并帮助银行处理和分析大量数据，提供更深入的洞察。该播客还讨论了数据管理和可持续性发展。

在金融服务领域，人工智能传统上主要用于欺诈检测和风险管理。随着生成式人工智能的最新进展，整个银行业正变得更为智能和直观，为客户提供高度个性化的服务和实时洞察。在英伟达人工智能播客的最新一期中，金融服务技术公司天利公司的首席产品和技术官芭芭拉·摩根分享了人工智能如何重塑银行格局，从提升客户体验到确保强大的数据安全。摩根解释说，人工智能能够定制金融产品和服务以满足客户需求，使互动更加有意义和相关。此外，由人工智能驱动的聊天机器人和数字界面可以提供全天候支持，实时解答客户疑问。《人工智能播客》·天利公司的芭芭拉·摩根分享人工智能如何重塑银行业——第246期人工智能在金融服务中的采用显著增长。特别是用于提升客户体验的生成式人工智能的使用率增加了一倍多，从去年的25%上升到60%。了解更多内容，请参阅英伟达第五年度《金融服务中的人工智能状况》报告。注册参加英伟达GTC，即人工智能时代的大会，将于3月17日至21日举行，了解更多最新的技术进展。天利公司将在名为“核心银行的生成式人工智能”的会议中分享更多见解和示例。时间戳08:30 – 人工智能如何帮助银行处理和分析大量数据，提供更深入的洞察和预测。11:56 – 数据管理对于有效实施人工智能的重要性。16:13 – 银行业可持续性发展，以及人工智能如何帮助银行和客户追踪和减少碳足迹。您可能也会喜欢……
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