澳大利亚科技合作伙伴权衡 Windows 10 升级的紧迫性和“AI PC”需求

快速阅读: 《CRN 澳大利亚》消息，IT行业正积极推动组织尽快从Windows 10迁移，微软将于2025年10月停止对其的支持。尽管一些企业已开始行动，但仍有许多客户对迁移缺乏紧迫感。合作伙伴们认为，Windows 10的生命周期结束将促进PC销售，但也有客户出于成本考虑推迟升级。此外，AI功能逐渐成为PC销售的亮点，但在客户中的需求仍有待观察。

IT行业一直在推动组织尽快从Windows 10迁移，因为微软将在2025年10月停止对其的支持。但这种转变的速度到底有多快？最终用户设备市场的现状如何？2月27日在悉尼，技术合作伙伴将分享他们对这些及其他话题的看法，届时我们将举办Kickstarter活动。在活动筹备期间，我们询问了一些来自不同规模组织和技术细分市场的技术合作伙伴他们的观点。他们的看法各不相同。大型和小型合作伙伴都对为10月支持截止日期做准备表示积极态度，并认为这对他们的业务有何影响。一位合作伙伴说Windows 10的生命周期结束是“巨大的推动力”，促进了他们的PC销售。一位企业合作伙伴报告称，随着截止日期的临近，客户请求帮助的数量显著增加。另一位合作伙伴表示，Windows 10的支持结束时间表正在“为原本谨慎的市场注入新的活力”。另一些人对硬件更新持不太乐观的态度，一些合作伙伴告诉我们，许多企业比以往任何时候都更长时间地保留PC。一位受访者表示：“客户优先考虑节约成本的措施，并倾向于采用增量更新策略，而不是遵循传统的三年更新周期。”业内一直在谈论不符合Windows 11要求的PC数量。一位合作伙伴向我们评论道：“如果[PC]不能运行Win 11，那么它们可能早就应该被更换了，这可能反映了成本问题。”去年，一些IT行业的专家预测，由于Windows 10的支持结束、后疫情时代的更新周期以及“AI PC”的出现，PC销量将会复苏。尽管一些合作伙伴表示他们尚未看到客户对PC中的AI功能表现出强烈的渴望，但有些合作伙伴已经与客户讨论过这些功能。一位合作伙伴认为实时转录、语言翻译和AI辅助工作流程在未来可能会带来实质性的益处。Data#3的国家实践经理保罗·富恩特（保罗·芳泉）这样总结道：“……AI驱动的PC和Windows 10的生命周期结束共同创造了显著的机会，两者都被视为未来保护客户投资的方式。然而，今年，情绪似乎反映出的是谨慎的乐观，而不是无节制的热情和过度炒作。”

尼克·松，布伦南公司的首席客户官

**问题：**业内一直在推动客户尽快离开Windows 10。您是否看到了客户的紧迫感？

**答案：**当然，生命周期结束的日期标志已经将对话提到了首要位置，但我们还没有看到真正的紧迫性。计划进行安全缓解措施意味着这将随着时间的推移而增加。据传闻，客户仍在推迟大规模重新刷新，他们看到PC技术正在迅速发展，他们正在平衡过早升级的风险，这会让他们很快过时。

**问题：**您的企业在任何Windows 10支持结束的活动中是否有参与？这些活动是否取得了很大的进展？

**答案：**我们的管理客户群有助于构建更大的配置管理数据库（CMDB），并利用标准化和持续的风险报告，这些问题作为我们服务交付日常运作（BAU）的一部分被提到战略层面。我们已经看到一些更新的采用，特别是对于较旧的笔记本电脑，当然也包括为Windows 11迁移做更多的规划。

**问题：**您是否看到微软即将在10月移除对Windows 10上Microsoft 365应用的支持有任何有趣的含义？

**答案：**这是一个关键点，实际上是一个行动呼吁，但主要是推动规划而不是行动。

**问题：**您是否从供应商/分销商那里得到了足够的支持来让客户尽快迁移到Windows 11？

**答案：**Intune提供了升级就绪报告，以理解大订单需求并随后完成，到目前为止我们还没有遇到任何问题。对此还有其他评论吗？

**答案：**对于这种重大版本的原位升级意味着影响减少，在可能的情况下，我们会选择最有效的方式来与客户合作，保持他们更新和安全。然而，对于一个老旧的机队来说，同时刷新硬件和操作系统的时机可能是长期更有效的。

约瑟夫·吉尔吉斯，铂金科技联合创始人兼董事

**问题：**Windows 10支持结束是否创造了像一些人预测的那种PC销售热潮？

**答案：**Windows 10至今没有造成PC销售的激增，也没有关于AI PC的任何重要讨论（我们有一些问题）。它引发了关于很多事物的讨论，包括了解当前版本的Windows 10，以及客户所使用的版本，并且确保有Windows补丁。它还引发了关于今年即将进行的Windows升级项目的讨论。它还引发了关于从一些较旧的Windows映像和补丁技术转向Microsoft Intune的讨论。也有一些小范围的查询，询问客户现有的资产是否适合实施诸如Microsoft Copilot等AI技术。它还引发了关于通过审查云迁移旅程和改善其安全态势（DLP、文件标签等）来开始尝试AI技术的讨论。

布雷特·吉尔伯特森，ASI解决方案数字技能教练

**问题：**即将到来的10月Windows 10支持结束在多大程度上推动了您企业的PC销售？您是否预计这会发生变化，为什么？

**答案：**Windows 10的支持结束正在推动设备升级的显著增加，特别是在硬件与Windows 11不兼容的组织中。在Microsoft Surface领域，这包括Surface Pro 2017和Surface Laptop等设备，现在已超过七年历史。许多企业已经延长了设备的生命周期，通常是为了节省成本。然而，这种转变变得不可避免。企业认识到继续运行过时的硬件会带来安全风险和兼容性挑战。随着10月份的临近，我们预计会有更多企业优先考虑他们的迁移计划。

**问题：**微软即将在10月移除对Windows 10上的Microsoft 365应用的支持，这对您的企业和客户有什么影响？

**答案：**对Windows 10上的Microsoft 365应用的支持移除进一步催促企业采取行动，但许多组织已经在管理多个相互竞争的优先事项。安全风险和潜在的软件兼容性问题应该是强有力的激励因素，但一些企业正在权衡短期成本考虑与结构化过渡所需的精力。

**问题：**您在多大程度上利用新PC的AI功能作为销售亮点？

**答案：**AI PC尚处于初级阶段，但它们展现出有趣的潜力。目前，最实用的应用在于安全领域——配备神经处理单元（NPU）的PC可以在不影响系统性能的前提下实现AI驱动的威胁检测。这一领域已有一些概念验证实例，并且有望快速发展。一些今日展示的AI功能，比如素描转图像生成，对企业吸引力不大。但实时转录、AI辅助工作流和语言翻译具有更实际的好处，尤其在可访问性和效率方面。尽管AI目前可能不是PC购买决策的关键因素，但它在未来几年可能会成为更加重要的考量。

**问题：**您如何看待贵公司在PC市场的现状？

**答案：**PC市场依然高度同质化，但随着AI能力的出现，我们开始看到组织评估其技术投资的方式发生变化。除了关注规格外，企业开始更多地考虑长期的安全性、性能和适应性。虽然PC中的AI仍在发展，但可以肯定的是，在接下来的12至18个月内，这些技术将在决策中发挥更大作用。当然。我们采取了多管齐下的方法——博客、网络研讨会、定制电子邮件活动以及链接到微软资源是我们工作的重点。初步结果显示，已经出现了几个许可提升和技术采纳项目的机会，表明积极教育能够带来实际成果。这种转变可能会增加继续使用Windows 10的用户的性能风险，包括漏洞暴露和因缺乏更新带来的安全风险。现在通过升级操作系统和设备，企业可以缓解这些风险，保护其团队和IT投资免受干扰。AI已不再是遥不可及的概念；它已成为高管和董事会共同关注的问题。AI就绪笔记本电脑是我们讨论的重点，因为它们符合未来工作场所的需求。即便一些公司尚未准备好实施AI，他们也在展望未来，意识到他们的下一次刷新周期可能太迟，无法支持这些变革性工具。鉴于设备的典型生命周期为3-5年，现在是明智投资的时候了。

**问题：**您看到客户对PC的AI功能有多大需求或兴趣？如果有，是哪些类型的客户（规模、行业、角色等）表现出这种需求？

**答案：**我们在法律和会计领域看到了兴趣，主要是20至50名用户的中小企业，但许多工程公司也开始调查这一领域。

**问题：**您从供应商/分销商那里得到了足够的支持来帮助客户迁移到Windows 11并销售“AI PC”吗？

**答案：**是的，但这取决于销售人员能否充分利用分销商提供的资源。这更多地关乎所有参与者的大规模销售赋能，而不仅仅是个人。目前从我们公司的角度来看，PC市场处于黄金时期。我们可以为所有客户群增加巨大的价值。我认为PC市场从未如此繁荣，并且在未来一段时间内将继续保持这种状态。

保罗·芳泉，Data#3国家实践经理 – 端点计算

**问题：**业内一直在推动客户尽快脱离Windows 10的紧迫性。您是否已经看到客户表现出紧迫性？

**答案：**技术发展迅速，跟上最新功能并了解它们如何受益可能具有挑战性。IT行业强调了客户尽快脱离Windows 10的紧迫性，我们现在开始看到这种紧迫性反映在客户行为中。最初，Windows 11的采用速度较慢，可能是由于从Windows 7迁移到Windows 10时遗留的担忧。早期采用者已经完成了过渡，Data#3就是其中之一！然而，随着Windows 10结束支持（EOS）日期的临近，我们现在看到越来越多尚未迁移的客户积极寻求帮助。

**问题：**业内一直在推动客户尽快脱离Windows 10的紧迫性。您是否已经看到客户表现出紧迫性？

**答案：**需要注意的是，Windows 10的生命周期结束不同于以往的操作系统升级。由于未来没有更新或补丁，仍在使用Windows 10的客户将发现自己越来越容易受到严重的安全风险。客户必须迁移到Windows 11，以避免不可忽视的安全漏洞和不支持系统的后果。

**问题：**您的企业是否参与了任何Windows 10结束支持的活动或计划？这些活动取得了多少成效？

**答案：**作为微软澳大利亚最大的合作伙伴，我们是少数参与专门项目的合作伙伴之一。该项目通过教育活动、研讨会、赋能会议、网络研讨会和客户POC提供额外投资，以支持我们的客户。在所有活动中，我们都看到了全员出席并积极参与。我们的主要目标是确保客户全面了解Windows 11的好处和价值，使他们能够为其业务需求做出明智的决定。

**问题：**您是否看到微软即将在10月停止对Windows 10上的Microsoft 365应用程序的支持有任何有趣的含义？

**答案：**一些客户仍然不了解这一变化，这可能导致企业在毫无准备的情况下被抓住。因此，他们可能会产生意外的成本，不仅与持续支持的挑战有关，还因为无法访问Windows 10上的Microsoft 365应用程序的未来功能和增强功能。用户可能会遇到性能下降的问题，缺乏新功能和过时的界面在不受支持的系统上。

(以上内容均由Ai生成)