Wendy’s 在支持语音的 AI 上押注以增加销售额

快速阅读: 《IBTimes （英文）》消息，温蒂公司计划迅速推广其语音识别人工智能点餐系统，在2025年前将其扩展到500至600家门店。此前的小规模测试显示销售额提升，且公司对反馈满意。该系统提高了订单准确性并提升了劳动力效率，同时增加了顾客的平均消费。此外，塔可钟母公司百胜集团也希望通过人工智能实现销售额的全面数字化。

温蒂计划今年在数百家门店迅速推广语音识别人工智能点餐。此前在一个小规模测试中，销售额有所提升。公司在上周的财报电话会议上表示，已将近100家门店部署了该人工智能系统，并且对反馈感到满意。快餐连锁店的领导层表示，这提高了订单的准确性，并提高了这些门店的劳动力效率。另一个好处是使用人工智能点餐的顾客平均消费更高。

首席执行官柯克·坦纳表示，他们计划在2025年将人工智能点餐和数字菜单板扩展到500至600家门店。“我们很有信心，”坦纳说，“体验非常棒，确实能促进销售。”坦纳表示，该人工智能系统懂得如何向顾客提问，准确率也在不断提高。“我认为这是尖端技术，”坦纳说，“它前景广阔，我们会继续推进。”

该公司希望在3月的投资者日展示这项技术。麦当劳去年与IBM合作的AI驱动得来速试点项目已经停止。麦当劳表示，他们并未放弃人工智能，而是想探索其他选项。塔可钟母公司百胜集团希望通过人工智能实现100%的销售额数字化。

(以上内容均由Ai生成)