Quiq 和 Carahsoft 合作，支持在公共部门采用可信代理 AI 解决方案
快速阅读: 据《美通社 （新闻稿）》称，Quiq与Carahsoft合作，为美国公共部门提供企业级代理AI解决方案。通过Carahsoft及其多个政府合同，Quiq的AI工作室和AI联络中心现可供联邦、州和地方政府及学术机构使用，以改善服务体验。这一合作旨在通过AI自动化提高效率，降低成本，并增强公民对政府的信任。
强大的代理AI解决方案现已面向联邦、州和地方政府及学术机构提供，以改善公民和学生的服务体验。蒙大拿州的博兹曼市和弗吉尼亚州的雷斯顿市，2025年2月18日/PRNewswire/ — Quiq，企业级代理AI解决方案的领军者，以及Carahsoft科技公司，值得信赖的政府IT解决方案供应商，今日宣布建立合作伙伴关系。根据协议，Carahsoft将成为Quiq的公共部门分销商，使公司的创新AI工作室、AI代理和AI联络中心通过Carahsoft的经销商合作伙伴和NASA的SEWP V合同、ITES-SW2合同、NASPO ValuePoint合同、TIPS合同、OMNIA伙伴合同、E&I合作服务合同以及The Quilt合同提供服务。
“数字消息传递和代理AI解决方案在公共部门具有巨大的效率提升和成本节约潜力，”Quiq首席执行官兼创始人迈克·迈尔表示。“利用AI代理进行语音和异步渠道的过程自动化将是提高美国公民服务质量的关键——这将有助于增强公众对政府实体的信任，同时降低运营成本。现在是时候让各级政府为公民提供更好的服务了，无论是通过AI代理实现自助服务，还是在他们选择的数字渠道上与受AI辅助的人类代理互动。我们很高兴与Carahsoft合作，使安全且经过验证的AI能够惠及公共部门。”
“Quiq提供了公共部门组织需要的安全地使用AI现代化其服务渠道的技术。”尽管Quiq以其企业级代理AI解决方案闻名，但它最初是一个连接组织与其公民和学生的数字消息平台，包括网站聊天、短信、Facebook Messenger、X、WhatsApp和Apple Business Messages等流行渠道。从大型语言模型到生成式AI再到代理AI，Quiq在保持严格的安全性、保障性和公民服务标准的同时，不断提升其技术。该公司已将其原始的消息平台转变为AI联络中心，该中心具备增强公民体验和加快问题解决速度的AI驱动功能，无论交互是通过AI代理还是由AI辅助的人类代理进行。
“我们选择与Quiq合作，因为它们提供了公共部门组织需要的安全地使用AI来现代化其服务渠道的技术，”Carahsoft AI解决方案项目执行官迈克尔·亚当斯表示。“Quiq通过其AI工作室创建了一个快速的代理AI构建器，其中包括AI开发生命周期所需的全部工具、集成和护栏，以及部署和扩展AI代理后所需的实际可观察性和分析。通过我们的经销商合作伙伴提供的AI工作室使公共部门工程师能够全面掌控并深入了解他们的AI解决方案，使他们有信心采用变革性的技术，并提供当今公民期待的节省时间的自助服务。”
Quiq的代理AI解决方案AI工作室和AI联络中心可通过Carahsoft的SEWP V合同NNG15SC03B和NNG15SC27B、ITES-SW2合同W52P1J-20-D-0042、NASPO ValuePoint主协议#AR2472、TIPS合同#220105、OMNIA伙伴合同#R191902、E&I合同#EI00063~2021MA以及The Quilt主服务协议编号MSA05012019-F获得。如需更多信息，请联系Carahsoft团队：电话571-662-4235或电子邮件[邮箱地址]。探索Quiq的解决方案[链接]。
关于Quiq
Quiq是服务于美国公民和学生的领先企业级代理AI解决方案提供商。我们帮助公共部门实体在每个接触点上大规模提供主动和个性化的支持。AI代理、AI联络中心和AI驱动的过程自动化相结合，可以实现跨语音、电子邮件和数字渠道的多模式、全渠道体验，包括从AI到人类代理的无缝转换。Quiq的AI工作室是一个模型不可知的、用户友好的快速代理AI构建器，具有开箱即用的实时可观察性和分析能力。AI工作室包含一个完整的生态系统工具、预构建集成和护栏，支持整个开发生命周期。包括路易斯安那州学生财政援助办公室（LOSFA）、诺克斯维尔市、圣路易斯双州发展局和德克萨斯农工大学在内的最具创新性的公共部门实体信任Quiq，使其公民服务和支持战略得以实现。访问https://quiq.com/了解更多信息。
关于Carahsoft的AI产品组合
Carahsoft的AI产品组合包括领先的和新兴的技术供应商，这些供应商正在帮助政府机构和系统集成商利用AI的力量，最终满足任务需求。凭借专门的AI产品专家和广泛的经销商、集成商和服务提供商生态系统，我们帮助组织识别适合其独特环境的技术，并通过广泛的合同车辆提供技术解决方案。我们的AI产品组合涵盖了数据中心与硬件、生成式AI、合成数据与标注、自主系统与机器人等解决方案。了解更多关于Carahsoft为政府提供的AI解决方案关于Carahsoft的AI产品组合[链接]。
关于Carahsoft
Carahsoft科技公司是值得信赖的政府IT解决方案提供商，支持联邦、州和地方政府机构以及教育和医疗市场中的公共部门组织。作为我们供应商合作伙伴的主政府聚合商，我们提供人工智能、网络安全、多云、DevSecOps、客户体验与参与、开源等解决方案。与经销商、系统集成商和顾问合作，我们的销售和营销团队通过数百个合同车辆提供行业领先的IT产品、服务和培训。访问www.carahsoft.com了解更多信息。
(以上内容均由Ai生成)
