Evolve IP 与 Cavell 合作分享市场洞察

快速阅读: 据《计算机周刊》最新报道，尽管人工智能热潮尚未全面影响渠道，但数据洞察的价值已被广泛认可。Westcon-Comstor和Evolve IP分别通过内部收集和合作模式获取洞察。Evolve IP与Cavell合作，分享云通信市场的趋势和机会。Cavell预计未来四年将新增超过400万云通信用户。随着市场整合和技术发展，合作伙伴需提升自身能力，如扩展产品组合。Evolve IP通过一系列网络研讨会帮助合作伙伴获取最新市场洞察。

即使在人工智能（AI）热潮尚未席卷渠道之前，生成和共享数据洞察的价值就已经被广泛理解。虽然AI让发现趋势变得更容易，但渠道合作伙伴也需要有意愿去这样做，并建立收集信息的系统。主要有两种选择。一种是内部收集数据，Westcon-Comstor的数据智能努力就是一个很好的例子。另一种则是通过合作获得洞察。Evolve IP选择了合作模式，与研究公司Cavell合作，共同分享云协作市场的趋势和机会。“Evolve IP认识到领导力的重要性，因此我们的合作伙伴完全具备知识和技能，以便在这个不断变化且竞争日益激烈的市场中最大化机会，”Evolve IP英国销售总监杰米·休斯说。Cavell的研究负责人兼统一通信负责人帕特里克·沃森表示，随着越来越多的客户采用该技术，基于云的通信预计在未来几年将显著增长。他补充说，在未来四年，预计将有超过400万的新用户出现。作为渠道前景，许多客户期望合作伙伴展示使用AI的能力。“对AI的需求和兴趣正在增长，旨在提高业务效率，但目前组织尚不清楚如何实现这一点。因此，代理商作为值得信赖的顾问，将承担起交付投资回报的责任。市场上有许多炒作，预计在AI‘军备竞赛’中会有市场整合，”沃森说。“企业通常更愿意使用单一供应商来提供其融合技术的多个方面，这导致了管理服务提供商的增加。如何在产品上进行差异化是一个重大挑战，但客户关系和客户服务是脱颖而出的关键方式，”他补充道。Evolve IP与Cavell的关系正值机会扩大而传统方法受到威胁之时，这给渠道带来了开发自身应对措施的压力。“总体而言，传统的商业电话用户市场预计将缩减至约1800万用户，因为越来越多的组织选择仅使用协作解决方案，而不是DDI外部电话功能。然而，云用户的数量将增加，从而缓解任何收入损失，”休斯说。沃森还在网络研讨会上建议那些寻找成功特质的人效仿市场上的领先者。预计前十大服务提供商将获得更多市场份额，从目前的62.5%增加。其中一条建议是扩展产品组合。只有四分之一的合作伙伴提供联络中心即服务（CCaaS）和统一通信即服务（UCaaS），尽管这两项服务是互补的。为了将这些市场洞察传递给合作伙伴，Evolve IP开发了一系列网络研讨会。该系列已启动，首场网络研讨会探讨了如何“在UCaaS领域领先并从竞争对手中脱颖而出”。“我们与Cavell有着长期且富有成果的合作关系，Cavell是通信洞察和情报领域的知名公司，”休斯说。“首次网络研讨会提供了探索云通信格局、未来变化以及更好地了解行业的机会。反馈非常出色，随着我们深入一个不断变化的技术世界，我们将举办更多每月网络研讨会。”

(以上内容均由Ai生成)