峨山医疗中心利用 AI 简化国际患者服务

快速阅读: 据《医疗保健 IT 新闻》称，亚森医疗中心推出了一款基于人工智能的综合服务平台，专为国际患者设计。患者可在线注册、上传病历、预约咨询及接受远程治疗。该平台支持多种语言，自动管理数据，并提供远程健康监测。此举旨在提高服务效率，减少信息泄露风险。亚森医疗中心因此成为亚太区首家达到HIMSS第7阶段认证的医院，展示了其先进的IT管理和自动化水平。

亚森医疗中心为其国际患者推出了一款基于人工智能的综合服务平台。如何运作根据媒体报道，亚森国际医疗中心新推出的网络平台允许患者注册、分享病历、预约预咨询并接受远程治疗。“任何外籍患者都可以轻松上传症状描述、受影响区域的照片或视频、当地医院医疗团队的意见以及CT/MRI检测数据到网站，”亚森医疗中心表示。这些数据会自动链接到亚森医疗信息系统（AMIS）进行系统化管理。一旦亚森国际医疗中心的医疗团队审核了患者的病例，他们将安排预咨询，并将其转介至合适的科室。该平台面向全球患者，使用人工智能自动翻译至少八种主要世界语言，包括英语、俄语、阿拉伯语、越南语和蒙古语等。人工智能还应用于增强平台的数据验证和管理，包括患者身份识别、图像和视频的转换以及测试数据整理等，这些工作以前都是手动完成的。此外，患者还可以通过该网站接收治疗后的远程健康监测、咨询服务和教育。他们也可以在那里实时查看自己的进展情况。为何重要亚森国际医疗中心每年接待约两万名海外患者。仅在2024年，就有大约19,482名国际患者——主要来自美国和阿拉伯联合酋长国——访问该中心。自2021年以来，亚森医疗中心已为韩国以外的患者提供远程医疗服务。在过去五年中，它已向来自57个国家的慢性疾病患者提供了866次远程治疗，包括脑肿瘤、胰腺癌和肝硬化等。多年来，患者数据管理一直是一个挑战，尤其是在预咨询通过电子邮件或消息平台安排时，存在个人信息泄露的高风险。该中心还面临语言障碍。亚森医疗中心强调，有了综合平台，国际患者现在可以更方便地访问医院的服务。更大趋势最近，亚森医疗中心被验证达到了HIMSS（医疗信息与管理系统协会）基础设施采纳模型的新迭代的第7阶段——这是亚太地区医院中的首个案例。它因虚拟化其IT服务器、简化IT基础设施并节省143万美元运营成本而受到表彰。它展示了利用机器人流程自动化来优化运营，节省超过10,587小时员工时间等。与此同时，印度尼西亚巴厘岛卡希伊布医院最近通过了HIMSS电子医疗记录采纳模型的第6阶段验证。“作为位于印度尼西亚旅游枢纽巴厘岛的医院集团，我们的战略位置要求我们达到国际保险公司设定的高标准，确保我们的设施是顶尖的并且符合全球标准，”该集团总裁克里希纳·杜尔萨解释道。在其他相关新闻中，泰国私人医院集团曼谷杜西特医疗服务公司去年签署了一份谅解备忘录，与俄罗斯私人医疗服务提供商梅德西集团合作，为他们的患者提供远程医疗服务等。

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