Automation Anywhere 推出 AI 模型，实现 50% 的企业自主权

快速阅读: 据《财经快报》称，Automation Anywhere计划于今年晚些时候发布新版AI模型，目标是使超50%的企业运营实现自动化。该公司CEO米希尔·舒克拉表示，电信公司批评Trai新规限制垃圾电话和短信。AI驱动的自动化解决方案可优化企业流程，降低成本。印度企业如塔塔天空、印度石油和阿达尼集团已从中受益。Automation Anywhere还与初创企业和中小企业合作推广AI应用。

Automation Anywhere计划在今年晚些时候发布其AI模型的下一个版本，此次更新将使超过50%的企业运营实现自动化。该公司首席执行官米希尔·舒克拉在接受《经济时报》采访时说：“假设目前的模型可以做到40%的自主客户服务。下一版本的模型将会将其提升到50%以上。”他还提到，电信公司批评Trai的新规限制垃圾电话和短信。

这是一家由人工智能驱动的自动化解决方案公司，基于一个开放的生态系统，提供多种大型语言模型（LLM）供选择。该公司的一大特色是拥有大约3亿个工作流程的丰富元数据。这些庞大的数据集使该公司能够精炼并重新训练基础模型，以更好地适应实际的企业运营，而不仅仅是生成内容。

此外，舒克拉指出，AI代理是全球内部中心（GICs）和大型全球企业的重要推动力。“GICs可能只占市场的不到15%，在所有可以工作的领域。因此，随着AI代理的快速采用，尤其是当我说AI代理时，我指的是能处理复杂任务的企业AI代理，而非简单的任务。”他说。

在企业层面，有全球雄心的印度企业越来越多地将AI整合到其运营中。“为了在全球竞争中保持竞争力，它们必须在其运营中使用AI代理。因为你知道，有时AI代理可以完成需要一百万人来完成的工作。所以这不仅仅是做你今天正在做的事情，而是去做那些人类无法完成的任务。”舒克拉补充道。

大型语言模型（LLM）成本的降低在加速AI采用方面发挥了关键作用。许多企业利用AI显著优化了他们的业务流程。舒克拉引用了印度企业从AI中受益的几个例子：“塔塔天空自动化了财务、供应链和财政部的运作。塔塔天空的一项突出成就是现在他们能在不到24小时内通过AI代理完成结算。”

同样，印度石油公司在财务、人力资源和库存管理中集成了AI，而阿达尼集团已经在各个领域，包括机场和水泥业，部署了220个AI驱动的解决方案。巴蒂电信实施了AI驱动的零接触自动化，以减少错误并提高客户服务质量。“巴蒂电信正在创建零接触自动化系统，以减少错误并为客户提供更优质的客户服务。”舒克拉说。

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AI的采用在不同行业中有所区别，GICs和大型企业处于领先地位。舒克拉认为，印度在IT服务领域的全球优势正在推动AI的应用。除了大型企业，Automation Anywhere正通过其代理过程自动化平台与初创企业和中小企业合作。“第四类是开发者、中小型企业及初创企业，它们可以加入我们的项目，一个包含数百万开发人员和初创企业的生态系统项目。”舒克拉说。

(以上内容均由Ai生成)