Vibe Check：硅谷的 AI 和行为科学

快速阅读: 《行为科学家》消息，克里斯汀·伯曼认为人工智能将使更多人成为创作者，缓解孤独感，并改善交通。但她也担心AI可能导致注意力经济问题和算法滥用。她呼吁AI开发者和行为科学家合作，探索AI带来的潜在变革，并关注技术使用的实际影响。此外，还需关注如何帮助人们更好地适应和应用AI技术。

每天，社会的另一面都在为人工智能革命做准备。人工智能将如何改变我们的工作、关系、育儿、学校、艺术、音乐、性、战争、公共安全、公共政策、公共交通、科学研究、医疗保健、食品系统、工厂、银行、保险、退休……？我们今天无法回答这些问题。我们不知道最终会走向何方。但我们能大致了解未来的发展方向。为了做到这一点，我与克里斯汀·伯曼进行了交谈。她在过去的十五年里一直在硅谷从事行为科学和技术的结合工作。我认识克里斯汀大约有十年了，我依赖她帮我理解科技世界的动态。因为我们俩在行为科学方面使用相同的语言，所以她一直是特别有用的翻译者。克里斯汀是Irrational Labs的创始人兼首席执行官，该公司帮助企业在其产品和服务中融入行为洞察。她还是《产品拆解》通讯的作者，在这份通讯中她揭示了当今最流行的应用程序和产品的行为原则。她还主持《非理性思维》播客，在这个播客中她采访来自不同领域的专家——包括酿酒师、作家、设计师和产品经理——以了解他们是如何看待人类行为及其变化的。在此之前，她在Common Cents Lab致力于金融包容，并帮助谷歌启动了其行为科学团队。

那么，她对人工智能的发展有什么看法？

我认为会有更多人成为创作者。我不会画画、唱歌、制作音乐，也不擅长视频编辑，审美品味也不如别人。这可能使我远离了创意领域。这可能是一种遗憾，因为创作可以让人进行个人探索。即便他们在技术上并不擅长艺术，不同的人也能从不同视角提供输出。我可以要求DALL-E生成一张图片，然后可以制作15个版本。我不需要花30小时来画第一张。我可以要求：“现在给我反馈这张图片，就像别人在给我反馈一样。”我认为我们会有很多人成为创造者，也许我们的世界会变得更有趣，因为我们都能从中获得乐趣。我对这一点感到兴奋。

第二个观点，也是有争议的，是关于孤独症流行的说法。我认为实际上是一场友谊危机，人们需要更多的朋友，尤其是高质量的朋友。这实际上是一个很难解决的问题，因为它是现实生活的一部分。拥有一个AI作为朋友或仅仅是为了得到一些反馈，例如“你觉得我穿这条裙子怎么样？”或者“嘿，你觉得这个新视频游戏怎么样？”这其实很好。你可能会认为，这将取代我们所有的真正朋友，这是有可能的。但也有可能是补充性的，我们将拥有更多的朋友。在友谊和关系方面，越多越好。再次强调，我认为我对利用AI解决孤独症危机持乐观态度。

第三个让我兴奋的是自动驾驶汽车。这是迄今为止我们所创造的最大规模的AI应用之一。在未来十年里，它可能会改变社会结构。它已经在旧金山存在。当我们想到AI时，很多时候我们将其视为我们生活的数字映射，但实际上，自动驾驶汽车是我们日常生活中AI物理表现的一种形式。我们知道通勤会导致深深的不满。因此，如果我们能解决通勤问题，就能解决一定程度的时间分配问题。这是一个很好的过渡到我的下一个问题，因为我认为我的答案本应该是孤独聊天机器人。你最害怕哪些应用？作为一个乐观主义者，有什么让你担心的应用？

这是一个每个应用程序都可能变成TikTok的世界。我认为这很可怕。TikTok使用了很多聪明的行为信号，比如你观看视频的时间有多长以及AI如何快速创建你的偏好地图，然后为你提供非常吸引人的视频。我挑战任何人，在TikTok上停留10分钟而不继续看一个小时。无论人们的智力或意志力如何，他们很可能屈服于算法。因此，我们应该对这种注意力经济感到担忧。再者，乐观主义者可能会说：“我们将有更多的算法来过滤信息，所以我看不到所有的新闻，只想看到某些事情的摘要而不是其他。”经济学家泰勒·考恩主张AI简化注意力经济，因为你能够创建自己的模型，而不是别人的模型。所以这里可能存在解决问题的方法。

你希望AI开发者向行为科学家问些什么？

我觉得很多AI开发者，我认为这适用于任何技术产品，都是以技术解决方案为主导，而不是洞察人们是否会使用某物，他们会如何改变行为，他们的偏好是什么。有些工具虽然很先进，但这并不意味着人们会使用它们、喜欢它们或因为它们而做出任何改变。我认为这是AI开发者和技术专家应该带着谦逊进入这一领域的方式；让我从昨天开始做些不同的事情是非常困难的。

你希望行为科学家向AI开发者问些什么？

“有哪些可能性？”作为一名乐观主义者，我认为我们确实会经历真正的日常变化，这可能不会在今年或明年发生，但在未来十年内，我们很可能会改变许多日常生活中的工作流程。我认为我们应该对我们正在研究的问题中AI可能带来的帮助感到好奇，无论是与我们的内部生产力和运营相关，还是与我们如何开展工作或研究有关。

还有没有什么我们没有涉及的内容是你想补充的？

我认为读者们可能认为，“我可能更应该多使用AI。”可能有一些应用是你想要尝试但还没有去做的。硅谷没有这个问题。每个人都在使用这些应用。你在与人见面时，他们正在开发一些新的AI应用，所以你可以在不读博客文章的情况下了解这些应用。这实际上不利于让其他人跟上潮流。因此，有一个问题：我们如何帮助人们缩小意图与行动之间的差距，避免有人掉队？

(以上内容均由Ai生成)