为什么 Airbnb 的 CEO 对其应用雄心勃勃，但目前对 AI 的潜力持务实态度

快速阅读: 据《Diginomica （数码化）》称，谈及人工智能时，Airbnb CEO布莱恩·切斯基表示公司将以客户服务为起点，计划今年夏天推出“人工智能驱动的客户服务”，但强调变革需逐步实现。Airbnb已完成大部分技术堆栈工作，未来有望推出新的高收入业务。切斯基将Airbnb比作亚马逊，表示Airbnb目前被大量设备使用，但使用频率不高。

谈到人工智能时，Airbnb有一个相当明确的目标。正如首席执行官兼联合创始人布莱恩·切斯基所说，“最终”这个词非常重要，尤其是在当前人工智能炒作依然失控的时候。切斯基清楚地指出了当前技术的局限性：用户鉴于此，Airbnb将以一个已经被视为探索起点的用例开始其人工智能之旅——客户服务，并计划在今年夏天推出他所说的“人工智能驱动的客户服务”。他认为这对Airbnb来说是一个巨大的变化，但这些改变不会立即实现，尤其是关于工程生产力的提升。尽管他对人工智能的变革潜力持现实态度，切斯基仍对这一领域的进展感到兴奋：除了展望人工智能的未来，Airbnb经历了一次重大调整。这项工作已经进行了很长时间，但他补充说，大部分的技术堆栈工作现在已经完成了。他指出，前方有许多新事物值得期待：他还补充说，这里有两种战略理念在起作用：他预计，每年可能会推出一到两个新业务，每个业务可能需要三到五年的时间才能达到年收入十亿美元的规模：他总结说，将Airbnb与亚马逊相比是恰当的：没有人会质疑切斯基的雄心壮志。他表示，Airbnb目前每年被约16亿台设备使用，但他说它并不是一款经常被使用的应用程序：

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