CES 2025 的经验教训：产品创新的法律方面 — 每个制造商和供应商都需要了解的内容

快速阅读: 据《JD Supra》最新报道，在2025年CES展上，人工智能、自动驾驶等领域展现突破性进展，但这也给制造商带来新挑战。为降低责任风险，制造商需进行全面产品测试、明确说明与警告、跟踪法规变化、优化合同条款、制定召回计划并重视网络安全。通过这些措施，公司可在创新的同时保持领先。

2025年的消费电子展（CES）——全球最具影响力的技术展会之一——再次展示了塑造科技未来的突破性创新。作为约14.1万名CES 2025参会者之一，我见证了人工智能、自动驾驶汽车和船只、智能家居设备、可穿戴健康技术等领域的革命性进展。虽然这些创新令人振奋，但也给产品和软件制造商及供应商带来了新的挑战。消费者不再仅仅期待技术进步，而是期望看到实际成果。公司不断面临着创造下一个大事件并交付尖端产品的压力。但随之而来的还有巨大的责任。的确，软件故障、硬件故障以及意外的安全风险可能会迅速转化为法律责任。那么，制造商如何在降低责任风险的同时保持领先地位呢？

测试就如同你的业务依赖于它（因为确实如此）：全面的产品测试不仅仅是生产部分批准过程（PPAP）中的一个检查项——它是你对抗产品责任索赔的第一道防线。在不同条件下进行的现实世界测试有助于在产品到达消费者之前检测潜在问题。技术越不可预测，测试就越重要。

技术越不可预测，测试就越重要。测试就如同你的业务依赖于它（因为确实如此）：使产品说明和警告清晰明了。许多产品伤害并非由于产品本身存在缺陷，而是因为用户未能正确理解如何使用产品或未意识到潜在风险。清晰、用户友好的说明、安全警告甚至数字指导（如应用内教程）可以减少误用并减轻责任。

跟上不断变化的法规：围绕人工智能、自动驾驶车辆、健康技术等的法律正在快速演变。今天合法合规的产品明天可能就过时了。保持信息更新并与法律顾问紧密合作，确保你始终走在监管问题的前面。

加强供应合同、赔偿协议和保修条款：在开发尖端产品或组件时，不要简单地沿用旧的合同条款或保修条款。供应协议应根据高科技制造的独特挑战和风险进行定制，以确保任何责任得到适当分配。同样，确保所有适用的产品保修明确规定了覆盖范围、免责条款及消费者的义务。

为最坏的情况做准备（制定召回计划）：即使是精心设计的产品也可能遇到意料之外的问题。一个准备充分的召回策略可以决定是将情况控制在可管理范围内还是演变成全面的公关和法律危机。快速且透明的行动可以保护消费者并维护你公司的声誉。

认识到网络安全不可或缺：当今许多产品连接到互联网，使其成为安全漏洞的主要目标。被黑客攻击或泄露敏感数据的产品可能导致昂贵的诉讼和监管麻烦。强大的加密、定期更新和遵守数据保护法至关重要。

创新和风险并驾齐驱，但制造商不必在这两者之间做出选择。如果你能同时进行明智的风险管理，你就能成为一名成功的创新者。通过优先进行严格测试、清晰沟通、严格法规遵从、战略合同和网络安全，公司可以在降低责任风险的同时保持领先地位。

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