销售团队如何使用 Gen AI 来发现客户需求

快速阅读: 据《哈佛商业评论》称，销售团队面临困境：潜在客户对冷接触反应冷淡，现有客户也不愿投入时间进行深入对话。麦肯锡研究显示，过去五年中，希望与新供应商面对面交流的B2B买家比例从50%降至35%。这使得销售团队难以通过理解客户需求来证明自身价值。

销售团队面临越来越具有挑战性的局面。潜在客户对冷接触反应冷淡，即使是现有客户也往往不愿意投入时间进行深入的探索性对话，而这些对话对于赢得更大交易至关重要。这种情况陷入了一种困境：销售团队唯一证明自身价值的方法就是理解客户，但买家越来越不愿意与销售团队接触足够长的时间来分享相关信息。最近麦肯锡的研究发现，在过去五年中，希望与新供应商进行面对面销售互动的B2B买家占比从50%下降到了35%。

销售团队正面临日益严峻的局面。潜在客户对冷冰冰的推销方式反应冷淡，即便是现有客户也不愿花费时间进行深入的探讨性对话，而这恰恰是赢得大额订单的关键。这种状况使销售团队陷入了一个两难境地：他们唯有通过理解客户需求来证明自己的价值，然而买方却越来越不愿与销售人员交流足够的时间来共享关键信息。据麦肯锡最近的研究显示，在过去的五年里，希望与新供应商进行面对面销售互动的B2B买家比例从50%降至了35%。

(以上内容均由Ai生成)